運用APM工具(應用程序性能管理)是減少許多ERP配置問題的一個方法，APM工具能夠監控企業內部ERP軟件的性能。持續的支持甚至在ERP實施之后仍然是必要的，因為維護與實施同樣困難。

一個成功的企業資源計劃可以為公司的商業流程創造奇跡。通過整和多變的商業流程可以降低操作及設備成本，并且通過把重點定位在如何運做整個企業來改善決策的制定。

這個承諾持續推動一個強大的市場。去年，市場分析員估計2004財政年度美國政府在ERP上的花費是5.6億美元，其中大部分是為了鞏固本國安全部門的系統而做出的努力。

但是，ERP的實施在很多方面有不利之處，會產生較大的破壞。譬如說大范圍的改進就可能花費將近5000萬美元。

ERP軟件是非常復雜的，因為它讓綜合的生產過程難于自動化操作。并且后期的維護可能與實施一樣困難。

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運用APM工具是減輕多數ERP配置問題的一個方法。類似于在網絡上監控產品性能和標記潛在問題，APM 工具監控企業內部ERP軟件的性能，因此經理能分配資源，迅速確定問題并且更好地維持生產運作。

證明在APM 工具投入上千萬美元是正確的可能很難。然而，政府日益增長的對自動化生產過程的依賴，以及那些系統日益復雜，可以促使重新考慮投資的成本/ 利潤分析的管理。

現階段企業應用軟件應用“由于服務商不能完全解決而引發問題是因為每個人已經考慮將系統等級作為重要的問題去解決”，企業應用咨詢公司的負責人喬希·戈林鮑姆說。

“但是就在依賴于業務運轉的應用不完全起作用的時候，這種對于系統和硬件的偏愛將會被組織轉換為顯性潛在價值的關注，”他補充說。

因素決定市場

另一個使用這類工具的動機需要符合政府規章例如健康保險和責任法以及其他要求，Quest軟件公共事業部的副總裁，保羅·加弗說。

Quest提供了與Oracle，PeopleSoft，西貝爾系統和SAP的共同開發的APM工具。

企業通常想要利用工具查明他們的ERP系統集成商如何執行他們合同中的服務標準協議。并且集成商也想要知道他們應該如何才能做好，加弗說。