成功與否有一個衡量的標準，即目標是否得到了實現(xiàn)。因此，ERP系統(tǒng)應用的成功率應從企業(yè)上馬ERP系統(tǒng)時制定的標準考慮。

對于任何一件事，成功總是相對的，而非絕對的。孩子們得到一件喜歡的玩具是成功；學生的成功可能來自考試得了90分；職位的升遷對員工來說往往意味著成功。成功與否有一個衡量的標準，即目標是否得到了實現(xiàn)。因此，ERP系統(tǒng)應用成功率究竟是多少并不應該是討論的焦點，企業(yè)上馬ERP系統(tǒng)時制定的標準如何倒是值得研究的。

如何確立ERP系統(tǒng)目標

那么，ERP系統(tǒng)應用如何確立目標呢？總體上應從以下三個方面考慮：

1根植于IT系統(tǒng)規(guī)劃

企業(yè)應有一個長期的IT戰(zhàn)略規(guī)劃，ERP系統(tǒng)作為IT系統(tǒng)的重要組成部分，服務于企業(yè)的長期規(guī)劃，是長期規(guī)劃的手段和保證。ERP的目標源于IT系統(tǒng)規(guī)劃，是評價ERP系統(tǒng)成敗的基本標準。因此，應依據(jù)IT系統(tǒng)規(guī)劃，明確ERP系統(tǒng)的實施范圍和實施內容。

2明確ERP能解決什么問題

ERP的概念在業(yè)內人士及媒體的共同努力下，已是廣為人知。但對那些準備上ERP的企業(yè)來說，僅僅知道一些概念是遠遠不夠的。企業(yè)高層領導應對ERP有一個全面的認識，領會ERP的先進管理思想，要知道ERP能解決什么問題？不能作什么？為了找到答案，企業(yè)領導一方面要認真學習，同時也可以請咨詢公司進行培訓。

3做好兩份報告

這兩份報告分別是需求分析報告和投資效益分析報告。在企業(yè)長期IT規(guī)劃的指導下，結合ERP系統(tǒng)的核心管理理念，企業(yè)應做好ERP的需求分析和投資效益分析。從經(jīng)驗表明，企業(yè)在未接觸ERP系統(tǒng)的情況下，要做好這些分析有一定難度，因此，一般通過專業(yè)咨詢顧問的協(xié)助來完成。具體包括如下內容：

(1)功能需求分析

一般由咨詢顧問協(xié)助企業(yè)做好業(yè)務調查，確定企業(yè)管理中存在的問題。并對這些存在的問題要分清輕重緩急，在總體目標下，根據(jù)企業(yè)目前的管理水平、人員素質及財務狀況，確定階段性的目標。

(2)管理層訊息需求分析

現(xiàn)代企業(yè)間競爭不僅要求企業(yè)管理者隨時理解企業(yè)內部的信息，更需要及時地掌握整個供應鏈上各環(huán)節(jié)的信息。咨詢顧問在協(xié)助企業(yè)做需求分析時，要不斷溝通，使管理層對信息的需求明朗化，并由此選擇相應的軟件。

(3)流程需求分析

ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對企業(yè)整個供應鏈各個環(huán)節(jié)的管理，其應用與企業(yè)業(yè)務流程緊密關聯(lián)。為了保證ERP系統(tǒng)應用成功并達到預期的應用效果，必須首先對企業(yè)業(yè)務流程進行重新設計。

(4)收益與成本的權衡

合理估算ERP應用的收益與成本，尤其對于ERP系統(tǒng)應用過程中的隱含成本應給予足夠的重視。