
目前,ERP實施過程的管理仍然是制約ERP市場快速發展的瓶頸之一,如果把握住了主要問題,就可以達到事半功倍的效果。
ERP的實施缺少一把手的參與與有力支持,使項目的進行缺少推動力。
這是普遍性比較強的問題,經常聽業界的同行強調ERP是所謂的一把手工程。發生所謂的高層領導不重視,沒有有力支持的問題,個人認為原因還是沒有找到正確的執行支持者。ERP解決的是企業內部的資源管理問題,企業的最高決策者往往關心的是企業的外部市場環境、銷售增長等。對于內部的資源問題,負責的往往是常務副總,或者生產副總,對于以生產為核心競爭能力的加工型企業,負責的仍然是企業的最高管理者。因此理順企業內部的人脈關系,發揮資源的有效作用,是企業在實施ERP過程中首要解決的問題。
不能按照實施計劃完成實施任務,缺少相應的項目管理體系。
軟件供應商在項目的啟動階段通常會制定詳細的實施計劃,不考慮計劃本身的可執行性,因為計劃總是需要進行適當的調整。但是問題在于沒有有效的項目管理機制對整個計劃的執行、變更、跟蹤進行有力的管理,沒有建立有效的制度,如:項目推進制度、工作管理制度、項目會議制度、項目過程管理、項目考核制度。
建立制度的目的是更好地實施ERP項目,一個成功的ERP項目背后一定有一個強有力的制度在支撐著,制度的執行力度則是項目成功關鍵因素之二。
ERP在實施過程中,經常發現新的需求,或者企業的需求經常發生變更,使實施陷入困境。軟件供應商在ERP的實施啟動之后,需要進行詳細的需求調研以及詳細的解決方案的編寫,并通過與客戶進行每一個細節的討論最終確定系統上線后的整體框架。這是ERP實施能否成功的關鍵。但是軟件廠商為了系統能夠快速的上線,往往將這個過程進行了簡化,或者草率的決定了方案的內容,造成后期的工作發生問題時,再重復前期的工作內容。因此需要強調這個階段工作的重要性,進行詳細地需求調研和解決方案設計,并且使方案具有一定的靈活性,在保證需求沒有被遺漏的情況下,能夠處理可以預見的業務變化引起的需求變更,同時處理好需求的優先級別、重要程度,保證重要的、主要的需求能夠滿足。
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