前邊已經提到過實施ERP系統必須要結合管理理念及企業文化的更新，這里所說的培訓絕不僅僅是單純系統操作的培訓。從項目實施開始到后期，相應的培訓必須是貫穿始終的，要分階段、分內容、分人員、分管理層次地分別進行系統性的培訓。培訓的目的是提高用戶企業對實施ERP根本意義的認識，提高人員的積極性與全員主動參與意識。包括ERP在內的所有管理信息系統的實施都有四個階段：不適應、逐步適應、熟練使用、擴展使用。培訓就是知識傳遞的過程，而知識也是有價值的，與國外相比我們國內企業每年用在員工培訓方面的經費是微不足道的，在以往的ERP實施過程中也有不少企業不重視培訓，片面壓縮培訓經費和時間因而導致項目失敗或脫期。因此，我們建議企業在實施ERP的同時對員工進行必要的培訓，除了技術骨干方面的培訓外，例如在實施采購部分時可以培訓類似如何控制采購成本？方面的內容，在實施銷售部分時可以結合營銷體系的診斷與改進方面的培訓，實施人力資源部分時可以培訓如何建立一支高效團隊？方面的內容，對于中高層領導要結合企業管理實際講述國外企業的成功經驗、學習型組織的優勢和建立、ERP如何給企業帶來效益等等方面的內容。在培訓方式上，我們主張打破傳統的從頭至尾都是一人講眾人聽的模式，而提倡互動式和體驗式的創新培訓。

實施ERP系統成功與否，人的因素第一。培訓所要達到的目的就是要使員工能夠主動地將系統的運行與本職工作和實際業務流程主動地結合，對于通用化軟件與實際流程有出入的地方能夠積極主動地想方設法盡可能通過變通來配合計算機管理的實現。沒有全員積極地參與，ERP實施是不會成功的。以往有的企業由于對此認識不足，認為實施工作全部都是軟件商的事情，經常聽到：你們說要什么數據，我們就提供，系統調整好了我們用就行了。以往的實踐表明：ERP系統的實施需要管理信息系統知識與企業管理思想和實際的緊密結合，這一點單靠軟件公司或企業哪個單方面都不能獨立完成的，必須是雙方的緊密合作，在系統實施的同時企業必須注重培養自己的技術骨干和隊伍。

　　六、企業規章制度的更新

制度相當于管理游戲規則，制度和規章會影響和形成企業各級人員的行為模式，許多管理漏洞或弊端的源頭其實正是企業以前制定而且廣為執行的制度。我們在實施ERP的同時應該對以往的制度做合理的調整和修改，使它能夠對項目的實施起到推動作用。管理信息系統的應用有三個主要階段：數據收集階段、信息挖掘階段、知識獲得階段，在數據收集階段企業基本上是感覺不到系統所帶來的效益，而且有一段時期需要手工管理與系統管理并行，經常需要修訂數據，工作量反而會加大，但這是個必須經歷的階段，除了企業與軟件商雙方積極配合以外，輔以必要的制度約束并結合業績考核對縮短這個過程能夠起到有效的作用。目的是盡可能快地完成數據采集工作，一些企業反應實施ERP后見不到效益主要就是總跳不出這個初級階段。在信息挖掘階段企業就可以體會到信息共享所帶來的便利和間接效益了，但維護數據的準確性是保證信息可靠的必要條件，結合項目的實施，軟件商與企業應該共同研究制定各部門相應的維護和操作規程，因為ERP系統的運行涉及到企業內部的人、財、物、產、供、銷等諸多方面，局部的數據錯誤就會導致輸出信息的失真，進入運行維護期后，除了由計算機技術人員對硬件網絡設施的維護外，各個部門的操作人員的數據及時更新尤為重要。