分析師表示，未來企業(yè)將會尋找更多的機(jī)會挖掘自助服務(wù)的商務(wù)智能系統(tǒng)和基于SaaS的BI產(chǎn)品。在企業(yè)重要議程方面包括技術(shù)，這可以為企業(yè)的大量數(shù)據(jù)提供更多的實時分析，社交媒體分析和移動商務(wù)智能。

Forrester市場研究公司的James Kobielus表示，很多趨勢已經(jīng)在2010年以后顯現(xiàn)，這些趨勢將會在2011年獲得更大的發(fā)展。

自助商務(wù)智能（BI）

例如：Kobielus表示，自助商務(wù)智能的發(fā)展逐漸加速，并將會在2011年獲得更多的動力。企業(yè)將會更多地采用基于網(wǎng)絡(luò)的互動查詢和報告工具，這些工具的設(shè)計旨在為終端用戶提供更多的數(shù)據(jù)分析能力。

這些工具讓終端用戶可以快速地獲取企業(yè)數(shù)據(jù)，他們將允許與自己工作相關(guān)的觀點和報告。

許許多多的供應(yīng)商包括IBM、SAP、Information Builders、Tibco Software、QlikTech和Tableau Software都可以提供此類工具，而且越來越來多的企業(yè)也開始采用這些工具以便可以為非技術(shù)用戶、行業(yè)分析師或者其他用戶提供商務(wù)智能分析。

自助商務(wù)智能工具讓IT無負(fù)擔(dān)，而且很大程度上加速了報告開發(fā)。而且利用這些工具用戶可以很容易地制作個性化報告，這樣的報告比使用傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化報告更能反映其需求。