用什么來衡量ERP？這是很多企業在實施ERP之后的一個盲點。一些企業領導認為，ERP上線順利、成本又不高是一種成功，這是典型的“結果導向”型項目。

注重結果的企業，在乎的是ERP形式。領導或信息部門可能要求3個月就上線—這是面子工程的直接表現。

但一個真正成功的ERP項目包含兩層含義，一個是實施成功，一個是應用成功。實施成功只是意味著項目成功上線，應用成功應該是項目的持續性應用和推廣，同時為企業帶來價值。 

SAP公司全球業務部總裁李艾科在接受記者采訪時曾這樣說過：“ERP是一種非常復雜的管理技術，它不是財務軟件，不是制造軟件，不是物流軟件，不是人力資源軟件，不是客戶關系管理軟件，不是供應商關系管理軟件……ERP是所有這些軟件的總和。這就像人的身體，你會說你的肝臟是獨立于你的大腦而存在嗎？”

他說到了ERP的實質。企業要想充分利用ERP提高效率，增強競爭力，除了成功實施外，還應追求成功應用。這就要求企業的ERP項目組充分重視從選型、調試到試運行的全過程。這是ERP應用成功的基石。

ERP咨詢顧問楊學介紹說，他所服務的公司提倡“過程導向”的ERP實施方法。每一步都有文檔記載，詳細、清楚的文檔保證了每個步驟的科學性，因而也在一定程度上保證了ERP的成功應用。

就企業自身來說，更應注重綜合管理。根據計劃，制定項目的各階段里程碑，按照里程碑檢查項目內容，使得項目計劃具有可操作性和安全性。科學的管理隨時監督項目的風險大小和質量水平。