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中小企業BI實施要避免“三無需求”
BI是大型企業的信息化達到一定規模，數據積累到一定數量后逐漸采用的解決方案。與大型企業不同的是，中小企業信息化管理起步較晚，并且企業信息化建設的資金預算也比較少，這就造成了在中小企業中推廣商業智能存在著很多的困難和瓶頸。
誠然，中小企業在實施BI前會遇到非常多的問題，比如自身信息化程度不高，數據數量不多且質量不高，預算不夠，BI專業人才欠缺等，但是面對日益激烈的內外市場競爭環境，中小企業的決策層迫切需要能夠變被動預警為主動預警，提高企業對市場變化的反應速度，從而提升企業效益，使企業立于不敗之地，對BI的需求非常迫切。
然而，有一些中小企業實施BI完全是跟風行為，靠領導拍腦袋決定。BI上線后才發現問題一大堆，還不如不上。這樣的情況也很普遍。
因此，企業在運用BI之前需要預先確定自己的需求，有一個明確的項目規劃。因為"騎"上BI，可能是"如虎添翼"，也有可能是"騎虎難下"。
“實施商業智能（BI）是要滿足解決問題的愿望，而不是什么特別的軟件。在不知道你想要回答的問題的情況下安裝商業智能（BI）系統是一件愚蠢的行為。”美國的一家公司的負責人嘲諷道。
據國內一位BI實施顧問的介紹，中小企業在實施BI前確定需求時，經常會出現以下"三無需求"。
1.用戶無明顯思路，讓BI實施商看著辦。
2.BI團隊無明顯思路。BI團隊只懂數據倉庫、數據挖掘等技術，只能一字不差地按照用戶的要求創建分析模塊。
3.項目無明確目標。用戶不知道怎么才叫成功，BI實施商只展現了一些報表，就宣布項目成功接收。
按照這樣的"三無需求"進行BI實施，項目失敗無疑，至少也是沒有實質價值BI項目。
這位顧問同時也給出了針對"三無需求"，用戶、BI團隊應該做的事情。
首先，BI需求并非像業務系統那樣，完全地談功能、談業務流程的實現，而必須以幫助用戶提高工作效率為根本，幫助用戶掌握數據成為數據的主人，并且可以從數據中獲得價值為目的，以樣板案例引導用戶理解BI能幫他們怎么達到理性的預期。
其次，BI團隊應該是技術與業務兼顧的團隊。技術是基礎，否則沒辦法實現用戶的展現功能。同時在業務上，BI團隊也需要有自己的分析模型，以解決用戶實際問題為導向，不要怕沒用戶專業，因為BI實施顧問是負責拋磚引玉的，需要給用戶一個框架和思路，引導用戶結合自身問題來提出具體需求。
再次，BI團隊應因地制宜，分清楚用戶需求的優先級。在前兩步工作完成的情況下，結合用戶的需求制定BI項目的當前規劃以及長遠規劃，同時要考慮到用戶需求的不確定性，給系統以適當的彈性。
總之，中小企業實施BI，除了信息化程度、數據數量及質量、領導重視程度等需要考慮的問題外，確定自身的需求、對BI抱合理的期望是非常重要的。
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