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如何前行 探究SaaS模式下ERP的中國之路
做為微軟的合作伙伴，微軟提供的技術支持讓EDON產品的標準化過程走的異常順利。微軟的開發平臺也為EDON ERP在做針對不同企業的定制化服務時所需要的二次開發時間大大縮短。周德峰說：“比如我們同遼寧某化工集團的項目，他的客戶數量不多，二三十個，但每一個客戶的進貨量金額高達上千萬，針對這種情況，企業不需要做客戶管理，他需要的是管理龐大的供應商群體，我們為他們定制了依托于微軟的平臺下，SaaS模式的ERP系統。將它之前依靠一百多人管理供應商的團隊變成了僅需要三四十人，而且完成這個項目的時間比傳統ERP部署需要的時間縮短了近2/3，因為它是完全按照企業的真實需求配置完成的。更重要的是，這套系統不僅是管理工具，而且根據數據挖掘的技術，可以為你做供應商的評估，為業績的預估提供了可靠的依據。”
日漸成熟的安全體系架構令中小型企業在SaaS模式下部署IT系統的安全顧慮由密碼保護、數據截獲上升到了品牌信任的層面。周德峰說：“企業喜歡把服務器放在自己身邊，認為這樣是安全的，這里所指的安全其實并不是指技術方面的安全，而是指對SaaS提供商的信任度，更多的用戶真正擔心的是你會販賣他們的數據信息。”
作為微軟的合作伙伴，EDON ERP已經逐漸在客戶間建立了很好的信任度。“與微軟的合作能夠幫助我們的產品在微軟強大的品牌影響力之下，站在更高的起點。”周德峰說。
軟件中的“一條龍服務”
當我們把目光集中在一些成功的SaaS服務提供商的身上時，我們會發現他們所擁有的共性：成規模化的服務、操作大于理念以及高效的企業服務等等。“EDON ERP也在不斷完善自己的產品體系。在我們的實施工程師們背后，有非常強大的咨詢團隊”，周德峰說：“他們有很強的產業分析能力，并且深諳先進的現代企業管理流程。如果發現客戶的企業管理混亂、人工干預的部分過多，那么會先幫助他們規范化管理，明確各部門職責之后才開始下一步的部署，而在這其中的任何一個環節，都可以兼容其他廠商的產品。”
企業怎樣才能在規定的時間，規定的地點，按照規定的數量得到真正需要的物料，換句話說，也就是庫存管理怎樣才能符合生產計劃的要求，這就是物料需求計劃（MRP）所要解決的問題。在EDON ERP中，超級MRP管理技術讓企業的整個供應鏈得到了很好的控制。“企業需要什么，生產什么，什么時候生產，什么時候完成，什么時候送到下一個生產環節這些方面EDON都有成熟的解決方案。”周德峰說：“當然，在“服務為王”的今天，客戶對SaaS服務提供商的要求還遠不止這些” 。
EDON ERP的許多售后服務只需要工程師的在線解答或者電話支持就可以解決。“如果需要，我們的工程師會隨時上門服務”，周德峰說：“這也是我們做為本土軟件廠商的優勢所在，EDON作為國內為數不多的獲得IDC認證牌照的數據服務中心，擁有國內5大運營商光纖全部接入的機房，可以提供給客戶7Gb/s的帶寬服務，快速的訪問數據是用戶體驗的關鍵，EDON的專業再次確保了SaaS模式下的ERP產品的高效性。”
作為SaaS廠商，不僅需要具備軟件的開發能力，為用戶提供服務的硬件設施搭建，保障24小時不間斷的數據訪問服務也將成為必不可少的部分。SaaS是一種不依托于中間介質的產品服務，它與傳統的套裝軟件、開發項目都有所不同，這種新型的軟件交付模式，在幫助中小型企業低成本、高效率并且靈活的實行信息化將有很大的幫助。
51CTO認為，隨著微軟推出軟件+服務（S+S）策略，對SaaS的宣傳推廣投入了大量的資源，并會在中國培養出一批SaaS模式的軟件服務提供商，依靠中小企業市場可以積沙成塔，這也將會是軟件廠商業務持續規模化增長的最佳途徑。
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