
在5月18日的大會上,王興山在主題演講中提出了ERP健康應用的六個標志:王興山認為,ERP健康應用應當體現在六個方面:1、先進的技術、成熟的產品;2、健康的客戶協同研發體系;3、健康的應用模式(631X);4、健康的雙贏價值觀體系;5、健康的合作伙伴生態鏈系統(咨詢公司、行業伙伴、渠道);6、健康的客戶服務體系。
王興山認為,ERP健康應用模式的直接體現是廠商與用戶的雙贏,這個“雙贏”不僅體現在合作項目的成功上,還有在合作中所產生的經驗和管理知識的沉淀?!斑@是浪潮長期堅持CCD(研發前移)、建立健康的客戶協同研發體系的結果”。王興山特別強調,CCD并不意味著片面客戶化,還要遵行普遍商業規則,比如,浪潮ERP的目標是實現高價值部分的行業化、差異化,卻必須堅持以標準化、平臺化為基礎,即631X“ERP工業標準”,其中的“6”是基礎,“1”是創新,而“3”是核心,整體比例多一分則多,少一分則少——這套模式也得到了國內廣大行業用戶的普遍認可。
“對于浪潮以及浪潮的行業用戶而言,631X不是簡單的應用模式,而是雙贏的價值觀體系。我們提到健康的雙贏價值觀體系,其實就是為了在彼此諒解和妥協中達到雙方利益的平衡點,而浪潮和用戶都在這個過程中逐漸成熟?!蓖跖d山表示,健康的核心在于“贏”,既有經濟利益上的,也有經濟利益之外的。現在看來,浪潮最大的“贏”,就是希望對鎖定的行業吃得最深、最透。
此外,王興山還特別強調了行業應用實踐的快速復制能力。他認為,行業應用實踐的快速復制能力是檢閱行業ERP成熟度、行業管理知識沉淀度的重要標準,也是ERP健康應用的重要標志——王興山認為,缺乏行業復制能力的ERP不是健康的ERP。而獲得行業復制能力就必須要建立健康的合作伙伴(咨詢公司、行業伙伴、渠道)生態系統。
恒瑞CIO王衛列則從另一個角度理解ERP健康應用。他認為目前多數ERP距離健康應用都很有距離,這個距離體現在技術、產品、實施、服務等各個方面,而歸根結底卻是價值觀分歧以及缺乏管理知識的深厚積累。
價值觀的分歧體現在對于“贏”的理解上,比如,廠商難以滿足無限客戶化的要求,用戶也不可能為了尊重廠商的產品通用化而放棄對特色管理需求的追求,其間的平衡則是一個度的把握。那么,如何把握,如何規范,無論對廠商,還是用戶都是一個巨大的挑戰。
在王衛列看來,價值觀的分歧可以在溝通中縮小,而缺乏管理知識的深厚積累對于廠商、用戶來說都是感到困惑的事情。
“企業需要從ERP中汲取先進的管理思想,ERP也需要在用戶中提煉先進的管理思想,這是我們所尊重的ERP。當前,國內ERP普遍缺乏高價值管理思想的沉淀,對于用戶而言價值將大打折扣?!蓖跣l列希望國內ERP在充分發揮本地化優勢的同時,靜下心來研究用戶,提煉管理,不斷提高產品的成熟度和管理價值含量。
顯而易見,ERP距離健康應用可能是咫尺之遙,也可能千里迢迢,關鍵在于是否堅持正確的方向。
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