（一）ERP與BI整合的迫切性

由于ERP系統(tǒng)專注于事務(wù)處理的局限性，使得它在競爭激烈的市場經(jīng)濟中，無法提供滿足快速變化的市場信息，無法向企業(yè)管理者提供及時有效的決策支持。所以，要解決ERP的功能缺陷，更好地服務(wù)企業(yè)，就迫切需要整合BI。

1.企業(yè)的信息化問題亟待解決。自從ERP系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用以來，企業(yè)對信息化的依賴性增強，需求加大，要求也越來越高，僅使用現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)，只能滿足為企業(yè)提供大量所需信息的需求，而要借助實施ERP順利開展企業(yè)的業(yè)務(wù)過濾、處理和數(shù)據(jù)分析確實有一定困難。可喜的是，BI可以為企業(yè)處理大量的信息，然后找出企業(yè)產(chǎn)品市場前景、優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程等，以此來解決企業(yè)信息化難題。“啤酒與尿布”的故事其實就是沃爾瑪公司運用BI系統(tǒng)進行分析的結(jié)果。沃爾瑪通過對客戶購買資料的分析，發(fā)現(xiàn)將啤酒與尿布擺放在相近的區(qū)域銷售時，兩者的銷售均會大增，于是在商品陳列時按照這一布局擺放商品以促進銷售。又如一家食品公司發(fā)現(xiàn)，顧客對櫻桃口味冰淇淋的抱怨暴增，他們認為冰淇淋內(nèi)的櫻桃含量太少，該公司運用商業(yè)智能軟件找出了問題源頭：“冰淇淋盒子上的照片反映了的是含較多櫻桃的冰淇淋，給客戶產(chǎn)生了誤解”，于是該公司將照片更換之后，顧客抱怨就不再出現(xiàn)了。

2.企業(yè)的決策支持需要增強。ERP系統(tǒng)的功能模塊里集成了少部分的決策支持，能為企業(yè)提供淺層次的服務(wù)，但這些支持功能不夠強大，不能有效彌補企業(yè)決策層自身能力的欠缺。試想，企業(yè)決策人員從海量的信息庫中提取相關(guān)信息，再結(jié)合模型分析，作出決策，難度該有多大，工作量又將多大。所以，企業(yè)的決策支持功能對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來說具備舉足輕重的作用，急需加強。而BI應(yīng)用系統(tǒng)所提供的商業(yè)建模和量化的分析指標能夠提供企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵問題的解決方案，主要包括商業(yè)建模、即席查詢、多維分析、假設(shè)性問題分析、KPI等技術(shù)；而且，通過在企業(yè)各種應(yīng)用系統(tǒng)中集成商業(yè)智能技術(shù)，使得企業(yè)的運作流程與決策信息形成回路，能夠幫助分析和改進企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)之間的溝通和交流，所有功能可以協(xié)同ERP以完成企業(yè)的整體目標，并能夠及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)的運營瓶頸，系統(tǒng)更具彈性，企業(yè)更容易及時地做出正確的決策。由于是基于對企業(yè)“第一手資料”的分析，因而商業(yè)智能對企業(yè)的決策效果顯著，如美國紅羅賓漢堡連鎖店購買了一套商業(yè)智能軟件，為企業(yè)追蹤營銷活動成果并監(jiān)督每家分店的漢堡銷售情況，結(jié)果紅羅賓很快就發(fā)現(xiàn)自己浪費了太多錢購買一種白色醬料，而這種醬料其實根本沒有人吃，于是紅羅賓決定自己研發(fā)醬料，不再向外購買。