從訂單開始下達(dá)，到產(chǎn)品出廠進(jìn)入分銷商的倉庫，再到渠道商向客戶開出銷售單，產(chǎn)生銷售紀(jì)錄和應(yīng)收賬款，大量的數(shù)據(jù)在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生。而一個(gè)數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到被收集、整合、處理，并最終影響決策，所經(jīng)歷的時(shí)間跨度已經(jīng)有了顯著縮短。

這一切，依賴于一場(chǎng)以訂單為中心的靜悄悄的革命。IT手段的廣泛應(yīng)用和電子商務(wù)的日漸成熟，在讓信息流變得暢通的同時(shí)，也造就了智能渠道。

信息杠桿

正如19世紀(jì)50年代的金礦，70年代的石油一樣，數(shù)據(jù)信息已經(jīng)成為今天商業(yè)世界里的神話制造者。

葉海強(qiáng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是在三年前。作為神州數(shù)碼企業(yè)系統(tǒng)事業(yè)本部隊(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部的總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)對(duì)賬和管理庫存是他工作中的重要部分。然而，賬目數(shù)據(jù)和庫存數(shù)字有時(shí)像捉迷藏一樣，不容易對(duì)上。

當(dāng)10月19日在向記者回憶起這些往事時(shí)，葉海強(qiáng)感覺這些像是發(fā)生在很久遠(yuǎn)的故事。今天的他已經(jīng)很熟練地通過ERP系統(tǒng)獲得實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)了。

以前曾經(jīng)花了一整天的時(shí)間，還沒有對(duì)清楚賬，現(xiàn)在則是點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)就輕易獲得。以前誰都可以進(jìn)入庫房，現(xiàn)在是立體庫房，需要什么貨，將貨物條形碼號(hào)報(bào)告給系統(tǒng)，然后由機(jī)器手辨認(rèn)機(jī)位并取貨。“從下單管理、銷售管理、庫存管理到風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)用已經(jīng)涉及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的全鏈條。”葉海強(qiáng)說。

誕生于2000年的神州商橋，在兩年后即完成100億元的銷售，90%以上的分銷類訂單在網(wǎng)上完成。而現(xiàn)在，每年通過神州商橋完成的銷售均在40億元以上。此時(shí)，神州數(shù)碼于2000年與聯(lián)想拆分后重新開發(fā)的ERP系統(tǒng)，也已運(yùn)用成熟。

計(jì)世資訊分析師盧軍認(rèn)為，2002年至2003年IT業(yè)興起的渠道扁平化潮流，使分銷商對(duì)IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用成熟起來，全國性的大型分銷商紛紛建成了自己的IT系統(tǒng)。

“當(dāng)時(shí)的主要障礙是信息不暢通，信息不易收集，回饋時(shí)間過長。廠商要求渠道扁平化，是分銷商發(fā)展的推動(dòng)因素。通過優(yōu)化渠道，信息成為撬動(dòng)分銷商競(jìng)爭(zhēng)力提升的杠桿。”盧軍說。

神州商橋的建設(shè)者當(dāng)時(shí)并沒有意識(shí)到，他們將會(huì)徹底改變神州數(shù)碼很多事業(yè)部原有的生意模式。葉海強(qiáng)回憶說，當(dāng)時(shí)每個(gè)事業(yè)部都要匯報(bào)，本部門代理的產(chǎn)品能否放到網(wǎng)上去賣。

隨后通用產(chǎn)品事業(yè)本部的大部分產(chǎn)品走上神州商橋，開始接受網(wǎng)上訂單，并告別了手工開銷售單的時(shí)代。電子商務(wù)的應(yīng)用從網(wǎng)絡(luò)概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。“從那時(shí)起，神州數(shù)碼開始了電子商務(wù)和賣場(chǎng)兩條腿走路。”葉海強(qiáng)說，“神州商橋主要面向系統(tǒng)集成商，賣場(chǎng)主要針對(duì)終端用戶。”