1. 監理工作貫穿項目全過程。在項目評估、設計、施工、驗收、人員培訓和交付等過程,把好信息系統質量關。
2. IT監理的專業知識和經驗是保證項目成敗的關鍵。因為,對項目建設中的問題準確判斷并有效解決,要求監理公司具有豐富的工作經驗和強有力的管理能力。
3. IT監理作為第三方,除了具備專業知識和技能外,要按照法律、科學、標準、經驗辦事。
4. 擔當起承建方和用戶之間的協調人、仲裁的角色。引入IT監理后,在業主、監理、承建方之間會形成一種凝聚力,讓大家的勁往一處使。碰到問題的解決辦法是將三方匯合在一起,相互溝通和充分交流。
需要提醒大家的是,IT監理現在還非常不規范,一些IT監理方并沒有象他們吹噓的那么完美,一旦選擇了實力弱的公司,不僅起不到監理作用,有可能還會造成重大損失。浪潮通軟目前通過與一些大學教授的合作,在一些項目上逐步實行了IT監理,實踐證明,取得了不錯的效果。
太極肯思捷計算機系統工程設計所副所長 白利強
信息系統工程監理作為一種有效降低信息系統工程項目風險的手段,已經逐步被大家認識和接受,越來越多的信息系統工程引進了監理機制。僅以太極肯思捷為例,2001年共簽訂了8項監理合同,2002年就增加到了15項。有一個現象值得我們研究:肯思捷從1998年開始做監理,開始的項目主要是智能樓宇和網絡工程,而今年到目前為止簽訂的合同全部是軟件開發類型的監理項目。我們分析其中的原因,主要是開發項目風險大,用戶心里沒底,自然就希望通過監理來降低風險。而
ERP項目被一致公認為難度大、風險高,自然會對有效減低風險的服務有巨大需求,那么關鍵是IT監理能否有效發揮作用?
我認為答案是肯定的,大家知道IT監理的職責是通過“五控制、兩管理、一協調”來保證項目成功,在
ERP項目里只要能夠做到這幾點,一定也能成功。怎么做到這幾點,關鍵是人。
IT監理是真正的以人為本,一個監理項目成不成功關鍵在于監理工程師能不能勝任。我有一個公式:“IT監理工程師=IT+工程+監理”就是說一個出色的監理工程師首先要非常懂IT技術,然后要有豐富的工程經驗,還要掌握監理的規范和方法。
但對于
ERP監理,這些還不夠,“
ERP監理工程師=IT監理工程師+行業專家”。就是說還必須要對行業有足夠的了解,這也是由
ERP項目的特殊性決定的。首鋼
ERP實施將具有比較鮮明的行業特性,因此,IT監理也應該具有豐富的鋼鐵行業知識和經驗。