
選型之后,我繼續和成飛咨詢組的其他專家一起對成都石油總機廠的ERP實施進行了監理。盡管,我以前從未作過企業ERP實施監理工作,但帶著促進選型和實施成功的強烈愿望,我走完了實施監理的全過程。我們作ERP實施監理的這個案例表明,ERP實施監理不是ERP實施監督,而是根據ERP軟件和服務購買合同,協調ERP用戶和ERP供應商雙方及時解決在企業ERP實施中出現的實施計劃、進度和質量等問題,保障ERP實施的順利進行。
企業在ERP供應商實施顧問的輔導幫助下進行ERP實施應用是企業管理的一次革命,勢必對企業傳統管理理念、方式、流程、組織和習慣進行不同程度的變革,難度很大。因此,制定一個適合企業管理水平和管理需求的務實的ERP實施計劃,是企業ERP實施成功的基礎,也是第三方ERP實施監理的重點。
● 協助制定ERP實施計劃
我們以統一規劃、分步實施、先易后難、先上基礎后上水平的原則,協助成都石油總機廠制定了先實施ERP進、銷、存并與財務集成,實現ERP物流管理;后實施生產管理并與CAD/CAPP集成,最后實施人事管理、質量管理和設備管理二次開發并全面集成運行的分三期實施的計劃。這個ERP實施計劃符合成都石油總機廠企業管理實際,滿足了企業管理的個性需求,最終得到基本實現。
● 協調調整ERP實施計劃
成都石油總機廠ERP實施,首先遇到了SARS干擾拖期,后又由于企業數據錄入、核對和維護工作量比預想大而造成進度拖后等各種意外問題,真是計劃沒有變化快。我們作為第三方實施監理,不斷與企業和供應商協調,解決實施計劃執行中出現的各種難題,雖然ERP實施時間調整延后,但ERP實施內容和目標始終不變,確保了ERP最終基本上線成功,預定計劃基本完成。
● 監理ERP實施質量
成都石油總機廠ERP實施過程中,先后碰到了物料編碼、物料清單(BOM)和排產分單(不同工藝路線的生產計劃生成)等實施難題。這些問題既有企業管理問題,也有ERP技術問題。ERP供應商顧問為解決這些ERP實施問題的培訓和輔導是按照ERP供應商的通用標準進行的,難免脫離企業實施ERP實際進展,不能滿足企業具體的個性服務需求,曾出現對培訓和輔導不盡人意等ERP實施矛盾和質量問題。我們作為第三方實施監理,一方面積極與成都石油總機廠項目組討論、協商解決屬于企業管理方面的問題,甚至屬于ERP供應商應該輔導的物料編碼長度和BOM層次等技術問題; 另一方面又不斷與供應商聯系協調解決涉及ERP系統和服務方面的問題,不斷化解ERP實施矛盾,不斷解決ERP實施質量問題,避免了企業用戶與ERP供應商互相推諉和指責,促進了企業用戶與ERP供應商的合作和集成,確保了ERP實施質量,取得ERP實施雙贏的良好效果。
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