值得討論的是，BPM的未來發展是否有個明確的方向？中國管理軟件廠商迎戰BPM的依托是什么？BPM的最終實現目標究竟是什么？

這個問題，對軟件企業而言，就是如何架構和實施BPM應用。軟件企業不可能閉門造車，必須以企業的需求為出發點——企業未來將如何考慮BPM？如果企業將BPM視為財務報告和分析的手段，則BPM必然朝著分析應用軟件的方向發展；如果企業將BPM視為整合企業應用，指導戰略執行的工具，則BPM必然朝著戰略企業管理的方向發展。

META集團項目總監John Van Decker通過對實施BPM的企業在實施BPM以后最想實施的項目進行調查，以此判斷BPM軟件未來的發展方向。結果，“CRM”成為75%的企業的首選，其次為HR、SCM和制造。而“ERP”未能成為首選的可能原因，是實施BPM的企業在運營管理環節已經基本解決ERP實施的問題。因此相對于戰略執行而言，CRM、HR、SCM等高級需求成為企業的首選。

這個調查與戰略企業管理的整體規劃是相符的。以金蝶為例，金蝶戰略企業管理解決方案分為3個層次：在最基礎的業務運營管理層，包含財務管理、物流、制造、客戶關系管理、人力資源、辦公自動化等；面向管理控制人員的商業智能層，包括財務分析、物流分析、制造分析、人力資源分析以及客戶關系管理分析等；面向戰略管理人員的戰略企業管理層，通過提供企業戰略管理和戰略規劃的各種工具與方法，來實現目標管理、業務規劃、預算管理、管理監控、業務合并、投資者關系管理等功能。

BPM在歐美已經形成一個包括專業組織、咨詢服務商、軟件廠商的完整的生態鏈。但在中國，目前談BPM的機構、組織很多，但沒有一個統一的標準。BPM仍然停留在“國際先進的管理思想”的層次，可惜，這套思想并沒有特別精準的描述方式。另外，正因為市場處于不成熟的階段，而且市場增長速度有限，故此管理軟件廠商紛紛厲兵秣馬。而據Gartners的分析研究結果顯示，目前在BPM領域并沒有絕對領先的領導廠商，這也為各路軟件廠商打開了想象的空間。由此可見，BPM軟件固然能夠為企業用戶帶來價值，但以國內市場的現狀來看，與ERP等產品不同，用戶還處于等待啟蒙的階段，這就要求管理軟件廠商以一種健康的心態看待市場，通過成熟的產品和應用，盡快讓用戶認識到BPM的價值所在。相反，如果廠商一味地以擴大市場份額為目的，急躁冒進，也許還將重蹈當年ERP市場的覆轍。