關于云計算的預測

云計算是2012年另一個可能加速增長的領域。據Gartner預測，從傳統的IT購買模式向公有云服務的轉型雖然仍處在早期階段，但是其增長率卻要比整體的IT支出快得多(到2015年年均增長19%)。

云計算的吸引力，由于其具備了減少資本支出、提高IT靈敏性的潛能，正在證明自己強大到足以說服企業將它們的數據委托給一家云提供商。Gartner預測，到2016年，全球超過50%的大企業將會在公有云中存儲各自的客戶敏感數據。而由于減少成本和提高運營效率的壓力，已有20%以上的企業選擇將其客戶敏感數據存儲在混合云環境中。

Cars.com已采用了某些SaaS應用，今年將實施基于云的桌面備份解決方案。到目前為止，它已拒絕將其Web基礎設施外包給一家云提供商，盡管其中的一項可處理極端峰值流量(例如Cars.com在超級碗聯賽期間做的廣告)的服務非常吸引人。Swislow說，“有些東西我們還會繼續考慮是否采用?！?/P>

在金融服務行業，現在的經濟環境和監管氛圍正在促使各家金融機構考慮將其各項服務功能外包給如NYSE科技的云提供商，而這些機構原本是打算自建并維護自己的交易基礎設施，自己獲取數據的。

“如今人們必須做出很多痛苦的決策，”因為金融機構均在削減成本、裁撤IT預算和IT員工，改革其經營模式，NYSE科技CEOStanleyYoung說。

“對很多企業來說，事事自己做已成一種自然趨勢。要委托某些外人為自己提供基礎設施中至關重要的部分，確實是一個很艱難的決定。不過我認為，很多企業已經走到了一個臨界點，也就是說總是做同樣的事情不再是一個可選項?！?/P>

移動、社交網絡的變化趨勢

有兩種彼此互補的趨勢——移動設備的迅速流行，個人用智能手機和企業用平板電腦越來越多——正在進一步打亂IT業的現狀，催生出很多新的投資項目。

多數企業正在努力地欲解決如何將員工們的移動設備融入企業現有的技術基礎設施中去的問題。以里奇蘭市為例，該市現在仍然禁止其雇員使用個人設備訪問政府的內部系統。Kirchner說，雇員自己的設備會引發大量管理和安全方面的挑戰。

企業設備聯盟最近所作的一項調查發現，66%的企業或機構允許部分員工在工作中使用自己的移動設備，IT部門也只提供有限的支持。但是因為員工自有的移動設備屢屢出現在工作場所，因此很多企業的IT部門正在考慮購買一些工具來管理這些設備，確保其安全。只有16%的企業或機構報告說在使用移動設備管理工具——這一比例預計到2012年將會增長三倍達到50%。

而在社交媒體領域也會出現相似的情形。

企業的營銷團隊希望通過社交網站去吸引客戶，終端用戶希望在工作場所訪問個人的社交網絡賬戶，HR團隊則希望能夠招聘精通社交媒體的員工。然而IT部門則不希望讓企業暴露于不必要的風險之中。

而在波耐蒙研究所(PonemonInstitute)的一項最新調查中，63%的受訪者稱，使用社交媒體會讓企業蒙受威脅，52%的受訪者稱他們的企業或機構受到過越來越多病毒和惡意軟件的攻擊，這都是員工使用社交媒體的結果。只有29%的受訪者稱已采取了安全控制措施，可減緩或減少安全風險。

展望未來，行業觀察家們稱，企業將會采用匯集了法規遵從、內容管理和分析功能的各種企業級工具，既能了解員工們創造的內容，又能衡量員工們使用社交媒體所產生的效率。

總體而言，企業不會等待經濟改善后再行動。IT經理們正在一些新的領域加大投入，引人注目地在重新思考如何獲取技術，并向最終用戶提供服務的方式。在經過一段堅持不懈的成本削減后，這些發展進程中的調整當會讓人耳目一新。