ERP能否實施成功，廠商的服務能力是關鍵。而要實現ERP的大面積普及，關鍵是ERP廠商的大規模交付能力。提升ERP廠商的大規模交付能力，不能只是靠咨詢顧問個體的能力，還是要靠ERP廠商在項目實施過程中，不斷總結經驗，總結各個行業的管理特點和規律，不斷優化自身的實施方法論。縱觀整個中國ERP市場，軟件實施人才是一個稀缺資源，因此，除了在產品方面苦練內功以外，狠抓實施隊伍建設，包括自身的實施隊伍以及合作伙伴的實施隊伍，是ERP廠商實現自身ERP產品普及的關鍵；另一方面，ERP廠商對于實施過程的項目管理和監控，也是體現ERP廠商服務能力的重要方面，要想普及ERP，廠商自身的實施過程必須實現信息化管理。

第三方信息化咨詢服務機構的發展，可以幫助ERP廠商有效地提高服務能力。

　　5、什么樣的企業具備普及ERP的條件？

對于制造企業而言，想不想普及和能不能普及實際上是兩個范疇的問題。要真正實現普及，需要企業具備一系列的條件。我認為，最主要的條件是經營基礎、管理基礎、資金基礎和人才基礎。經營基礎是指企業是否進入了健康發展階段，產品是否能夠適應市場的需求，是否有較為成熟的盈利模式，公司管理團隊是否相對穩定，手工管理是否已經很難支撐企業的正常運營，是否對ERP和信息化產生了內在的需求；管理基礎是指企業在管理制度、崗位職責、工作流程、基礎數據等方面是否建立和執行了基本的規范；資金基礎是指企業是否有足夠的IT預算，支撐硬件、網絡、軟件和服務投入；而人才基礎是指企業是否有至少一個既懂管理，又懂信息化原理和應用（不需要了解信息化軟件的技術細節）的管理人才，能夠成為ERP廠商與企業溝通的橋梁，能夠把握自身需求的特點和重點，以及至少一個專門的IT人才。當然，企業一把手團隊的重視、項目管理能力等方面也很重要。引入第三方信息化咨詢服務機構也能夠在一定程度上彌補企業信息化人才的不足。

所以，反過來說，如果企業還處于生存階段，業務模式不穩定，自己的基礎管理還未理順，人才也不具備，就不適合立即全面普及ERP，而應從簡單的單元應用開始。同時，引進人才，狠抓信息化和ERP培訓，先實現ERP理念和技術的普及。只要這樣，才能最終實現ERP產品的普及。