
對于ERP廠商而言,他們開拓渠道的目的,是想借助渠道的三個方面的能力。
二次開發:ERP廠商在提供通用解決方案和平臺的基礎上,代理商根據用戶的個性需求,進行部分定制功能的二次開發。
銷售能力:由于國內市場巨大的空間,單一的廠商無法觸及所有的市場,借助代理商的觸角,實現規模銷售。
服務能力:提供咨詢、規劃、實施、服務等增值能力。
譬如,SAP因為有足夠的影響力,所以希望其合作伙伴具有一定的開發能力以及咨詢服務能力,以此滿足高端用戶的需求;金蝶和用友由于采取分公司和渠道共存的模式,對于大部分地區,只開放其低端產品,所以對于代理商的要求,市場銷售能力重于服務能力;而對于從臺灣來的正航軟件而言,由于是完全成熟的ERP產品,其對代理商的要求是銷售能力和服務能力并重,以使其產品在大陸市場實現規模銷售和口碑累積;而那些處于提供2萬元以下ERP產品的開發商,則完全只看重銷售能力,因為開發商的目標,就是實現市場的大面積推廣和占有。
從三種能力帶來的價值來看,二次開發和服務能力是能夠帶來長期、穩定的增值價值,對于代理商,要求也比較高,但相比較而言,二次開發蘊涵的不確定性因素更多一些,風險也更大一些,況且具備這些能力,同時也甘心成為代理商的企業,畢竟數量有限。而銷售能力的價值則是一次性的,當交易完成之后,或者是ERP廠商享有增值價值,或者是用戶對你不再需要或不再信任,代理商失去了持續銷售的可能。
站在代理商的角度,其實也應該認真考慮、認識、評估自身的這三方面能力,從而讓自己針對性、主動地去選擇合適的ERP產品代理,而不是被動、盲目地接受開發商信息,導致自己走進代理的誤區。如果只是一個幾個人的公司,卻想做SAP項目,SAP允不允許暫且不提,企業的能力能不能滿足用戶的需求,會成為代理商很大的經營困擾,最終的結果有可能是進了貨,卻成為企業的庫存積壓,因為用戶不信任企業的服務能力,而市場卻是不等人的,不可能等到企業發展壯大,再來選擇。如果企業是一個地區頗具影響力的IT服務商,但又不想涉及二次開發這種風險和不確定因素都挺大的環節,那么也不要去代理太低端的產品,這不僅影響到企業長期辛苦建立起來的品牌形象,而且給企業的邊際利益也不會大。恰恰像正航軟件,應該是眾多代理商理想的合作伙伴。因為它具有可預期的企業規模和市場占有的成長空間,一定的企業實力,并且走純粹的渠道模式,既帶給企業穩定的銷售利潤,又帶給企業長期的增值價值。
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄