很多人看到了ERP產(chǎn)業(yè)的這個痛點，包括微軟，包括新中大等。是否有可能將B/S與C/S的優(yōu)勢融合呢？

微軟的答案是肯定的。智能客戶端就是他們給出的解決方案。微軟公司根據(jù)其在該領(lǐng)域所取得的成果，認(rèn)為智能客戶端應(yīng)用程序可以將胖客戶端應(yīng)用程序的優(yōu)點和瘦客戶端應(yīng)用程序的部署和可管理性優(yōu)點結(jié)合起來，使之在資源的利用上達(dá)到一個平衡。目前，微軟已形成Windows智能客戶端、Office智能客戶端，以及移動智能客戶端等解決方案。

無獨有偶，新中大給出的答案也是肯定的。經(jīng)過多年的深入研發(fā)，新中大研制出了自己的智能客戶端技術(shù)。該技術(shù)完全是基于Web的應(yīng)用體系，既不屬于C/S，也不屬于B/S，應(yīng)該說是兼具了二者的優(yōu)勢。石鐘韶介紹說，用“智能客戶端”來描述新中大的產(chǎn)品技術(shù)或許不那么準(zhǔn)確，因為“智能客戶端”只是對客戶端而言的，在新中大的技術(shù)還包括了服務(wù)器端的許多技術(shù)，例如Web服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)以及基于SOA的其它服務(wù)。

智能客戶端的優(yōu)勢

在石鐘韶看來，和B/S或C/S相比，智能客戶端技術(shù)具有非常明顯的優(yōu)勢。總結(jié)起來可以概括為三點，即本地資源充分利用和享受本地用戶體驗、具備離線連接能力，以及智能部署和自動更新。

智能客戶端應(yīng)用程序會因功能級別的不同而呈現(xiàn)出多種形式和大小。因為所有智能客戶端應(yīng)用程序都具有的一個特性是具有利用本地資源的能力，例如，用于存儲、處理或數(shù)據(jù)捕獲的硬件(例如，閃存、CPU 和掃描儀)。

在企業(yè)或 Internet 范圍內(nèi)，智能客戶端應(yīng)用程序能夠輕松地與系統(tǒng)連接并與之進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。Web 服務(wù)使智能客戶端解決方案能夠利用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議(例如，XML、HTTP 和 SOAP)來與任何類型的遠(yuǎn)程系統(tǒng)交換信息。更為重要的是，無論是否連接到 Internet，智能客戶端應(yīng)用程序都可以正常工作。在沒有網(wǎng)絡(luò)連接或網(wǎng)絡(luò)連接斷續(xù)時，智能客戶端能夠利用本地緩存和處理進(jìn)行操作。該功能對于新一代的移動信息工作者來說極具價值，尤其是在指定了移動連接的成本、期限和速度的情況下。

需要提出的是，離線功能不僅可以在移動方案中使用，而且對于桌面解決方案也可以利用離線體系結(jié)構(gòu)來更新后臺線程上的后端系統(tǒng)，從而保持用戶界面的響應(yīng)并改善整體的最終用戶體驗。該體系結(jié)構(gòu)還能夠提供成本和性能上的優(yōu)勢，這是因為用戶界面不需要在智能客戶端與服務(wù)器之間來回切換。另外，由于智能客戶端只能在后臺與其他系統(tǒng)交換所需的數(shù)據(jù)，因此可以讓人感到它與其他系統(tǒng)交換的數(shù)據(jù)量的減少(即使在硬連接的客戶端系統(tǒng)上，這種帶寬的減少也會帶來巨大的好處)。這反過來會增強(qiáng)用戶界面 (UI) 的響應(yīng)——因為 UI 不是通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)呈現(xiàn)的。

過去的客戶端應(yīng)用程序很難進(jìn)行部署和更新。經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：安裝一個應(yīng)用程序會中斷另一個應(yīng)用程序。諸如“DLL Hell”等問題使得安裝和維護(hù)客戶端應(yīng)用程序變得很困難和棘手。智能客戶端技術(shù)有效地解決了該問題。例如，新中大智能客戶端盡管不完全是零安裝，但是已做到零維護(hù)，客戶端程序即用即下載、自動匹配版本、支持?jǐn)帱c續(xù)傳，真正體現(xiàn)了“智能”特質(zhì)。

由于C/S與B/S都有不可避免的局限性，而智能客戶端恰好能解決他們的問題，能提高用戶滿意度，并降低TCO，因此，專家們認(rèn)為，智能客戶端是ERP技術(shù)發(fā)展的新方向。在未來的兩至三年，智能客戶端將會逐漸得到提供商與用戶的認(rèn)可，產(chǎn)業(yè)界也會掀起一股向智能客戶端遷移的熱潮。石鐘韶認(rèn)為，“智能客戶端”的遷移將打破現(xiàn)有ERP的格局，徹底改變同質(zhì)化競爭的局面，從而擺脫ERP產(chǎn)業(yè)的惡性競爭。