產業困局

誰也沒有料到，國內的ERP產業在經歷了兩三年的風光后，那么快地陷入了一個新困局：惡性競爭越來越激烈。惡性競爭所帶來的直接后果是，提供商們的日子過得越來越艱難：營業額在上漲，但利潤率卻在下滑。

為什么既令ERP提供商也令用戶深惡痛絕的惡性競爭會如此盛行？在ERP領域磨練多年的新中大軟件股份有限總裁石鐘韶認為，造成惡性競爭的根本原因在于：國內ERP產業的同質化現象越來越嚴重。一個產業如果進入同質化競爭時代，價格必然是最有效、最直接，也是最具自殺性、最能帶來惡性競爭的手段。

擺脫惡性競爭的根本原則是差異化。石鐘韶認為，對于國內的ERP產業而言，技術創新是實現差異化的最佳途徑，也是最根本、最具可持續發展的途徑。

當前階段，有哪種技術創新可以令整個ERP產業為之心動呢？絕大多數的管理軟件廠商們均一致的認為，智能客戶端將會成為目前ERP產業技術創新的最佳切入點。

技術新動向

人們對智能客戶端的關注是從微軟開始的。事實上，自微軟推出.NET戰略以來，其最令人關注的技術新動向之一就是對智能客戶端技術的深入研究與應用推廣。尤其是微軟公司將這種體系結構納入到.Net框架后，它立即引起了業界廣泛的關注。

微軟對于智能客戶端的定義是這樣的：智能客戶端是易于部署和管理的客戶端應用程序，它們通過統籌使用本地資源實現分布式數據資源的智能連接，從而為您提供適應的、快速響應的和豐富的交互式體驗。石鐘韶認為，智能客戶端技術是瘦客戶端應用的強大代替技術。由于軟件巨頭微軟的大力推動，可以預料，它將在ERP產業變革中扮演重要的角色。

技術之痛：B/S還是C/S？

之所以會有智能客戶端的出現，這還要緣于ERP的技術架構。

你的產品是B/S還是C/S架構的？如今當廠商在應標時，經常被用戶問到類似的技術問題?？梢哉f，B/S還是C/S，已成為當前ERP 產業發展中不可回避的技術架構問題。

其實，無論是B/S還是C/S，他們都不新鮮。C/S(Client/Server，客戶端/服務器)技術從上世紀90年代初出現至今已經相當成熟，并得到了非常廣泛的應用，其結構經歷了二層C/S、三層C/S的更迭。B/S(Browser/Server，瀏覽器/服務器)技術則是伴隨著Internet的普及而來的。有必要說明的是，B/S最早并不叫“B/S”，此類應用國外通常叫Web應用，是國內一些公司“創造”了“B/S”這個詞。

應該說，B/S和C/S各有千秋，他們都是當前非常重要的計算架構。在適用Internet、維護工作量等方面，B/S比C/S要強得多；但在運行速度、數據安全、人機交互等方面，B/S遠不如C/S。綜合起來可以發現，凡是C/S的強項，便是B/S的弱項，反之亦然。因此，問題也就因此而產生了，我們的ERP產品到底該用B/S還是C/S架構呢？一場關于C/S與B/S的口水戰也由此在ERP業界拉開了序幕。在互聯網泡沫盛行的2000年至2002年間，這場口水戰達到了頂峰。但直到現在，人們也沒有辯出誰是誰非。

事實上，從上面的分析可以看出，這場口水戰不可能有勝負出現，因為B/S與C/S具有不同的優勢與特點，他們無法相互取代。例如，對于以瀏覽為主、錄入簡單的應用程序，B/S技術有很大的優勢，現在全球鋪天蓋地的Web網站就是明證；而對于交互復雜的ERP等企業級應用，B/S則很難勝任，從全球范圍看，成熟的ERP產品大多采用二層或三層C/S架構，B/S的ERP產品并不多見。

“B/S還是C/S”也就由此成了ERP的技術之痛。難道這個痛就無藥可救了嗎？