成功就是要“獲得預期的結果”。因此，是否成功要和“期望值”進行對比和衡量。

實踐中，評價一個ERP項目是否成功，應當從以下三方面來衡量：

（1）是否符合企業總體發展戰略

ERP系統是企業整體發展戰略的一部分，是一種支撐性戰略。它必須、而且應當服務于、服從于企業的長期發展戰略和發展規劃，是確保長期規劃實現的一種技術手段和管理保證。因此必須和整體戰略相一致，相匹配。

（2）是否實現了預期的業務功能和管理目標

在ERP實施中，企業應必須有明確的業務功能目標和管理需求。具體而言，就是要做好功能需求分析，明確企業管理中存在的問題，分清解決這些問題的路徑和層次。提出在總體目標下，階段性的、可量化的、可能達到的現實目標。

（3）是否達到預期的收益與成本的平衡

企業進行信息化建設的根本目的是要創效增收，提升網絡經營能力和網絡化管理能力。因此衡量一個企業ERP系統應用成功與否，必需明確估算ERP應用的收益與成本。必須進行量化指標分析和對比。

按照以上的三條成功的標準衡量。多數實施ERP的企業存在著兩不明確：應用方沒有明確的目標需求；實施方沒有明確的服務目標。相當多的人把ERP當成買來裝上就用的一個軟件。這種狀況勢必存在著盲目性。這種盲目性恰恰為ERP軟件商模糊成功標準提供了機遇和可能，最終導致了大量失敗的案例。

嚴重的是：這種模糊成功概念的做法正在向廣大的中小企業擴散和延伸。

根據易觀國際提供的第二次全國基本單位普查的數據。目前中國具有企業法人資格、合乎國家《中小企業標準暫行規定》的企業有265.9萬家。在上述中小企業中，存在使用管理軟件的應用需求（指已經或即將采購包括ERP、CRM、SCM在內的各類管理軟件）的近14.1萬家。約占5.3%。2005年，市場規模將達到20.37億元。中小企業ERP市場盡管在快速增長，但如果依照前面指出的三條標準來衡量，中小企業ERP應用成功率卻很低，很低。

這樣的數字令人震驚。如果不采取有力的措施加以調控和解決。勢必將影響中小企業的信息化的健康發展。這已經成為當前ERP失敗率據高不下的又一個重要原因。

6、缺乏ERP推廣中的戰略思考

當前，世界已進入戰略致勝的時代。

戰略研究已經成為企業家“最占時間，最為重要，最為困難”的事情。聯想集團董事局主席柳傳志認為，競爭力的學問就是制定戰略的學問。聯想的“管理三要素”里，第一條就是“制定戰略”。因此，在ERP失敗率高問題上暴露出的我們戰略研究的缺矢和不足。