
八卦實際是古人用來描述現狀和預測未來的。八卦圖即是以卦象反映出無極生太極,太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦,八卦生六十四卦,六十四卦生萬物。那么管理本身就是一種陰陽,虛實,鋼柔,動靜的關系。易經中說道的從哲學的 角度講的,是一種“安和樂利”的境界。實際上是管理上最高的一個境界。安,就是定位;和,就是調和上下、左右、陰陽等;樂,就是安穩、快樂;利,就是盡大利,發揮全體之大用。
這個與信息化的關系很大,因為ERP只是一種工具,它是輔助組織架構,也就是說員工們,通過企業所規劃的業務流程為企業做貢獻的。那么這些業務流程應該怎么來規劃,則要根據企業的戰略戰術目標來制定和規劃。所以當我們要實施ERP之前,我們首先必須明白要從戰略戰術這層來考慮規劃企業的工作,然后找一個好的軟件和好的實施伙伴來塔建這樣一個信息化的框架,使它能夠支持我們的組織架構,支持我們的業務流程。
這里所講述的八卦陣,是把我們這么多年在服裝行業實施ERP的經歷中碰到問題后所總結出來的八大因素結合太極八卦傳授給大家。
第一卦:項目目標的定義和定位
目標的定位必須按照企業的戰略戰術來制定,首先必須明確一個企業發展的商務目標。然后基于這個商務目標,來規范我們的業務流程。在現有的流程中確定企業的瓶頸環節。這個是關鍵。當我們處在一個宏觀經濟情況一直在改變的情況下,企業要上ERP的時候,需要盯住的是就是瓶頸環節,因為,整個企業的業績是由企業內部的一個瓶頸環節所決定的。我們需要了解Goldratt博士的瓶頸理論,或者說是約束理論。他在理論中講到:首先我們要找到一個瓶頸。比如說一個企業追求利潤的最大化,那么企業內部最大的困難是什么,最大的瓶頸是什么。也就是說你們在上信息化的過程中,必須盯著瓶頸來做。然后需要盡量的挖盡這個瓶頸的功能,然后其他的環節必須要遷就這個瓶頸環節。這個思路非常重要。一個很現時的問題就是在任何工廠車間里,總有一臺機器或者是一道工序是瓶頸工序。如果安排生產的人不考慮瓶頸工序,讓所有機器都拼命生產,那么這個工廠里馬上會堆滿著半成品,造成堵塞和高庫存狀況,而真正著急的產品無法及時交貨。這就是不遷就瓶頸工序的必然后果。
信息系統必須能夠擴充企業瓶頸環節的能力。這個是企業在信息化之前對于需求認識的最重要的一點。也就是企業到底怎么來認定企業信息化需求,需要軟件為企業做些什么,這個是最主要的。只有在明確了解需求之后,企業在信息化上的投資回報才能實現。
第二卦:項目范圍的控制
一個很普遍的誤區是很多人認為信息化是一個短時期、一次性的一個投入。但是,事實上,今天一個企業開始進行了信息化,那么只要這個企業存在,一直都要信息化,信息化必須隨伴著企業,因為環境在改變,企業在改變,運營的業務模式在改變,也就是說信息化工程將一直要做下去。
第二大誤區,很多企業在上ERP的時候,盲目的拿著這個軟件的功能表做決定,但是現在IT業間大多軟件公司的產品所有的菜單,模塊從表面上來看都大同小異。從一個企業家的心理來看,往往是:我花了幾百萬來投入這個ERP系統,但是卻只用到其中的幾個模塊,就會覺得很不值得,所以就會希望所有模塊都要上,都要用。因此就忘記了瓶頸的理論,沒能夠抓住重點,反而把戰線拉的很長,最終是以失敗告終。所以,要做信息化就要找到整個瓶頸之所在,要找到怎么通過信息化來擴充這個瓶頸的方式。這里的奧妙在于一套高級的ERP系統所包含的模塊能夠通過配置組建,支持很多的業務流程。關鍵是以流程為導向而不時功能表。當企業的業務流程需要調整時,軟件系統可以通過幾天的配置工作,馬上能夠支持新的業務流程,只需短期的培訓,不需從新開發,或者另外購買,集成和數據導入的問題都可避免。
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