863有關(guān)專家認(rèn)為，制造業(yè)信息化中，ERP既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)。難就難在它不僅是技術(shù)項(xiàng)目，更是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既覆蓋企業(yè)管理的各個(gè)方面，也涉及制造生產(chǎn)的全流程。而制造業(yè)企業(yè)又是ERP的主要用戶。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，盡管能源企業(yè)信息化投資大，其ERP約占6.5%；流通企業(yè)是熱點(diǎn)，也只占19.2%；制造業(yè)要占到63.1%，是ERP廠商必須重視的大市場。

制造業(yè)離不開生產(chǎn)。生產(chǎn)是一個(gè)過程，它貫穿于企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。像ERP這樣面向制造業(yè)企業(yè)、面向生產(chǎn)過程的軟件應(yīng)該具有行業(yè)特點(diǎn)，豐富產(chǎn)品的行業(yè)版本，形成自己的行業(yè)優(yōu)勢，這不僅有利于企業(yè)選擇，也有利于市場推廣。現(xiàn)在一旦要考察某軟件的特點(diǎn)，ERP廠家往往聲稱“面向各種行業(yè)”、“適合各種企業(yè)”。這實(shí)際上等于什么都沒說，用戶不得要領(lǐng)，無法選擇。

要想用一個(gè)版本把所有的行業(yè)都套進(jìn)去，這是市場還不規(guī)范的表現(xiàn)。在一些比較成功的系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷存管理軟件居多，作為ERP重要部分的生產(chǎn)管理，或者空缺，或者只有簡單的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)功能；或者定制開發(fā)，難以推廣到其他企業(yè)，難以形成行業(yè)用戶群。有的開發(fā)商做行業(yè)用戶，每次都要做二次開發(fā)。往往是開發(fā)跟著銷售走，銷售跟著客戶走，客戶如何要求軟件，開發(fā)就要滿足用戶的所有要求，結(jié)果是軟件越做越大，附加功能越來越復(fù)雜，商品化程度卻降低了。

對于行業(yè)版本，有的廠商有不同看法。開發(fā)軟件行業(yè)版本所增加的工作量是可觀的，關(guān)鍵是采用的開發(fā)技術(shù)和管理方法。這決不是按客戶需求定制，不是個(gè)案項(xiàng)目，行業(yè)版本是具有行業(yè)特點(diǎn)的商品化軟件，是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，要抽取出行業(yè)特征，將用戶的特別需求映射到系統(tǒng)中。

采用構(gòu)件重用、系統(tǒng)拼裝接口、功能模塊裝配等軟件開發(fā)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理，保持軟件產(chǎn)品的整體性、規(guī)范性和兼容性。但與國外成熟軟件的差距也許不在于采用何種開發(fā)工具，而是經(jīng)驗(yàn)和知識的積累。廠商可以通過縝密論證，選擇有市場前景的行業(yè)，先行一步，必將得到更高的回報(bào)。

4.市場策略：大廠商帶著“小兄弟”玩

國內(nèi)主導(dǎo)的ERP廠商為了完善自身產(chǎn)品線，提高市場競爭能力，近期紛紛進(jìn)行收購、兼并等整合。隨著這些整合的完成和市場的成熟，促使分工合作的趨勢進(jìn)一步顯現(xiàn)。這些廠商有產(chǎn)品線、開發(fā)力量、銷售渠道等優(yōu)勢，有各自熟悉的領(lǐng)域和行業(yè)，但是要涉足新的行業(yè)，卻缺少專業(yè)的咨詢實(shí)施人員，更缺乏有關(guān)的行業(yè)專家，這對企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實(shí)施效果都產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

其實(shí)，即便ERP進(jìn)入品牌集中的“戰(zhàn)國時(shí)代”，由于其自身的特點(diǎn)，各行各業(yè)的差異化市場不可能像其他軟件產(chǎn)品那樣被幾家主導(dǎo)廠商瓜分。計(jì)世資訊（CCW Researcj)市場統(tǒng)計(jì)報(bào)告表明，在通用管理軟件市場上，前十位的品牌廠商的市場占有率還不到50%。而在統(tǒng)計(jì)之外的市場容量更大的行業(yè)市場，更給眾多中小廠商留有生存和發(fā)展的空間。他們可以在特定行業(yè)逐步形成自己的業(yè)務(wù)范圍，充分利用熟悉行業(yè)、貼近市場的優(yōu)勢，提升產(chǎn)品的商品化水平。只要把握住用戶需求和市場走勢，在一點(diǎn)突破，就能占有自己的用戶群，保持市場份額，作出品牌。

因此，主導(dǎo)廠商與有行業(yè)背景的中小廠商開展合作是明智的選擇。未來出現(xiàn)大廠商帶著“小兄弟”玩的現(xiàn)象決非偶然。

ERP廠商專注于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，推出新版本，升級老版本；服務(wù)提供商承擔(dān)前期管理咨詢、項(xiàng)目實(shí)施和后續(xù)維護(hù)，使行業(yè)解決方案真正與產(chǎn)品、服務(wù)密切結(jié)合，保證用戶系統(tǒng)的成功。與行業(yè)化服務(wù)提供商合作，開發(fā)商可以把主要精力集中在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)上，完善軟件的核心功能，豐富行業(yè)版本，及時(shí)更新版本，提高商品化水平。去年有的主導(dǎo)廠商已經(jīng)將自己定位為“產(chǎn)品開發(fā)商”，將咨詢服務(wù)交給行業(yè)合作伙伴。希望這類合作能夠獲得有益的經(jīng)驗(yàn)，探討為行業(yè)用戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)的新模式。