個別ERP廠商業績的大起伏，不足以否認市場的平穩上升態勢之所以感覺市場“雷聲大、雨點小”，是因為用戶對實施效果缺乏信心行業版本決不是按客戶需求定制，而是具有行業特點的商品化軟件主導廠商與有行業背景的中小廠商開展合作，將是明智的選擇用戶對IT咨詢和監理服務市場還要經歷一個逐步接受的過程。

作為一名用戶，筆者認為，可以從以下五個方面來描述當前ERP的形勢和熱點。

1.市場走向：局部波動總體上升

要談市場走向，就不能回避“ERP過時”的問題。在飛速發展的IT行業，與技術不斷更新相適應，新概念層出不窮是正常現象。而從企業應用的角度，ERP及其前身MRPII，為企業（主要是制造業企業）提供了從銷售、生產、采購、庫存、直到售后服務的物流、資金流、信息流、業務流的現代化管理模式，是企業管理需求的科學反映，因此長期以來為企業所接受，并且深入人心。目前許多企業希望以此為有效手段，達到優化配置資源，提高管理水平的目的，成為制造業信息化的重點內容，也是實現電子商務、協同商務的基礎。在沒有成熟的新理念、新技術和新產品取代之前，豈能輕言過時？

另一方面，ERP也要與時俱進，不斷擴充新內容、采用新技術，涵蓋更多的行業，以適應形勢發展的要求。國家863計劃提出的“基于先進管理模式并適合中國國情的ERP”、“新一代ERP”等就是未來幾年ERP的發展方向。

ERP在各個行業的應用是一個長期漸進的過程，但企業需求一直呈現穩步增長的態勢。其間雖然出現過起伏，也主要是受到經濟大環境的影響，如國有企業經濟效益滑坡、某些行業全面虧損。尤其在中國加入WTO前后的幾年，各方面調查數據顯示需求明顯增加，必然體現到市場上。在2003年GDP增長達9.1%的大趨勢下，即使遭遇“非典”這樣的突發事件，也只是拖后了一些項目的實施進度，并未影響市場的整體走勢。

從2004年初行業內信息化項目分析，ERP占80%以上，一些CIO表示，企業意向并未受2003年提出的種種新概念的左右，仍然看準ERP，對其應用前景持樂觀態度。因此，盡管某些行業、局部地區市場出現波動，某些廠商業績有大的起伏，以ERP為代表的企業綜合管理信息系統的市場走勢一直是平穩的、向上的。

2.用戶態度：觀望中走向成熟

用戶的態度是市場的風向標。以前的ERP項目，政府和行業立項并給以部分資金支持，企業有一定的盲目性。以前不少企業以信息化作為向政府要項目資助要貼息貸款的渠道，現在主要從實際需求出發。這些面向市場求生存的企業，領導人的決策是理性的，投資量力而行、務求實效，目的是提高自身競爭力。從這個意義上講，用戶趨于成熟，這有利于市場的健康和穩定。

需求持續增長是不爭的事實，但勿庸諱言，需求不直接決定購買，反映到市場上有差距，真正簽合同的用戶沒有那么多，即所謂“雷聲大，雨點小”。其實是用戶對當前ERP的實施效果吃不準，不放心，持徘徊和觀望態度。

回顧多年來企業管理信息系統的實施效果，傳統制造業企業中有大量系統在正常運行，在企業管理中發揮著不可缺少的作用。與其他行業相比，資金投入少，設備相對陳舊，但資源利用率還是不低的，成功率絕不是零，過分悲觀的估計偏離了客觀實際。至于有的系統沒有達到預期的效果，有的系統未能正常使用，要做具體分析。

上世紀九十年代，上ERP的大多數是國有大中型企業，包括一些上市公司，后來由于大面積的虧損，經濟效益下滑，加上改組改制，不可避免地影響了系統實施的效果，造成成功案例不多的現象。

分析一些失敗案例，有觀念落后、體制約束、人員流失、管理基礎薄弱等管理因素，也有方案制定、開發商選擇、實施水平等技術原因。所有這些，都有可能在將來得到改善。成熟的ERP產品逐步擴大應用，專業化咨詢機構的積極參與，明顯提高了系統實施的成功率，也堅定了企業的信心。

用戶成熟的另一個表現是選型更理性，需求更深入，除了品牌、價格、服務等因素外，更關注ERP廠商是否有行業背景，是否有同行業企業的案例，了解這些案例的成敗得失。CIO一定要到這些企業實地考察，做到心中有數。而對其他行業的企業，即使是“金牌案例”，也存有疑問：生產流程不一樣，生產制造管理模塊能用在我們廠嗎？這就給廠商提出了行業化版本的問題。