雖然BI分析師們在看待管理項目的問題上有許多方面的分歧，但是有一點非常集中的認識——即擁有核心BI團隊的價值，比如商業智能化能力提升中心（BICC），這是由Gartner公司等共同倡導的一個概念。

Gartner分析師John Hagerty把BICC看作是一切BI問題的重要組成部分，在中小企業和大型公司都是這樣，因為它包含來自業務和IT兩方面的代表，可以為BI流程提供長期的指導和控制。Hagerty說：“事實上，BICC并沒有其觀點代表的技能范圍重要，那些觀點才是管理有效實施的關鍵。”

Claudia Imhoff是Boulder智能解決方案公司總裁，她也看到了BICC概念的價值，但是她注意到中等規模的公司需要面對一些特有的BI項目管理挑戰。她認為在一般情況下，中小企業（SMB）比大型組織在兩件事情上更敏感：成本和有限的IT團隊。

Imhoff說：“中小企業的IT部門通常小而精，做事也更有效率，可以比較大的公司消耗更低成本。但是他們也有自己的局限。例如，如果一家中小企業的IT部門有十個人，其中三個或者更多的人需要作為BI團隊成員，那可是相當可觀的IT人員比例了。”

最后，Imhoff推薦中小企業考慮引進外部咨詢顧問來幫助組織人員并管理BI實施。聘請顧問有明顯的優勢，他們不會像專門雇傭一位BI項目員工一樣產生持續性的管理費用。但是，中小型企業必須謹慎考慮如何利用咨詢的幫助。

在BI項目管理中保留有內部能力

Imhoff認為，許多中小企業可能在構建和實施BI項目規劃時需要幫助，他們還需要戰略性地思考。她說：“你需要保證在內部留有一定的知識和能力。你需要人們理解你的操作系統、ETL流程和數據質量問題，單是聘請顧問很容易忽視這些。”

此外，Imhoff強調了尋找BI最佳實踐專家的重要性，最理想的是從以往在中等市場的BI項目中有經驗的群體中獲取。她說，這一點特別關鍵，因為與較大的公司相比，中小企業可能會讓顧問更深入地融入組織，并且長期提供服務。

James Kobielus是Forrester研究公司一名高級分析師，他也認識到了中小企業要面對特殊的BI項目管理困難。Kobielus說，當大公司正常為BI項目團隊組織有BI、數據倉庫和數據集成方面的專業人士作為成員時，那些技能組合對于中小企業來說有點殺傷力太大了。但那些技能在一定程度上還是需要的。

Kobielus說：“如果你僅有有限的IT資源，你就不能嘗試太復雜的東西，很有可能就是一個人要管理所有事情。如果一個DBA可以進行BI方面的交叉培訓，那可能就足夠了。盡管要在內部尋找到一個合適的人選并不容易，而且需要更多技術能力才能避免BI問題和隱患。”

Kobielus認為，業務用戶必須大量參與，以幫助定義BI需求。他說BI項目經理們應該尋求來自臨時用戶和權威用戶的輸入。前者群體可能只是想查看幾張報表，而權威用戶——例如，財務或者人力資源方面的專項專家——可能希望具備鉆取數據并構建復雜視角展現的功能。