又一，我們提ERP就不能不提到IT部門，提到IT部門就不能不提到IT部門在企業(yè)及項(xiàng)目中的地位及作用。現(xiàn)在國內(nèi)一直熱衷于討論關(guān)于CIO（首席信息主管）的前景。我個(gè)人認(rèn)為在3-5年內(nèi)還不會(huì)在國內(nèi)普及到目前信息中心在企業(yè)的普及程度。那如何在目前這種沒名沒份的前提下，繼續(xù)做好ERP的工作也是一個(gè)"有中國特色的國情。"

其一，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的確應(yīng)該給我們的IT多一點(diǎn)權(quán)利，起碼也先給一把"尚方寶劍，"這樣他們才能有號(hào)召力，能組織協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門的工作。我們搞實(shí)施的都有體會(huì)，最怕"老虎屁股推不動(dòng)，"項(xiàng)目進(jìn)度一推再推。不然，樣樣都要領(lǐng)導(dǎo)親力親為才能推動(dòng)，即沒效率又不符合現(xiàn)代管理理論。

其二，關(guān)于IT部門的設(shè)置也想進(jìn)言幾句。目前，許多企業(yè)的IT部門的歸屬都很混亂，有的是屬于總經(jīng)辦與企管辦共同管理，有的還要從屬于財(cái)務(wù)部甚至技術(shù)部。我們的IT人員要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的看太多的婆婆的臉色行事，要平衡太多的利益，最終只能選擇什么也不干或一個(gè)大而全的不切實(shí)際的方案。作為ERP實(shí)施及企業(yè)的一個(gè)重要部門，IT不再是傳統(tǒng)的管理輔助部門，而是管理職能部門。因此，應(yīng)該取得與其他部門同等的地位，特別在ERP實(shí)施項(xiàng)目中應(yīng)該有隨時(shí)隨地的向總經(jīng)理報(bào)告的權(quán)利。我也不奢望絕大部分企業(yè)一夜之間都把IT放在與銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等相等同的地位，任命一個(gè)IT副總（CIO），可是應(yīng)該給以一個(gè)能使其行使正常權(quán)力的地位。比如說，信息中心，這樣他就成為總經(jīng)理的重要幕僚機(jī)構(gòu)。

其三，我們的IT人員也應(yīng)該擺脫傳統(tǒng)的思想束縛，不要再把自己看成一個(gè)底層的技術(shù)人員或編程人員，整天拘泥于技術(shù)陷井中不能自拔。把太多的精力放在具體的技術(shù)細(xì)節(jié)上，束縛了自身及部門的發(fā)展。而應(yīng)該更多的把自己看成是一個(gè)管理人員，一個(gè)同樣站在企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的參與者的角度來重新對(duì)自身進(jìn)行定位。我們的IT將不再是軟件工程師、硬件工程師或網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師，而是企業(yè)級(jí)的信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)師，規(guī)劃師和總指揮。關(guān)于具體的技術(shù)細(xì)節(jié)則建議更多地交給專業(yè)的公司和人員。畢竟，這是專業(yè)公司的本職工作，IT在企業(yè)是為實(shí)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)而存在，不必要也不應(yīng)該為了IT技術(shù)而開展IT工作，即業(yè)界常提的"為IT而IT。"

最后，談一下企業(yè)在作規(guī)劃時(shí)經(jīng)常性會(huì)有的一些現(xiàn)象。

其一，過于理想。把ERP看成是企業(yè)的"起死還魂草。"仿佛只要口中默念："ERP"一切問題就迎刃而解。所以，企業(yè)在方案設(shè)計(jì)或選型時(shí)會(huì)提出許多理想化甚至超出目前理論、技術(shù)水平的要求。把ERP系統(tǒng)想當(dāng)然的規(guī)劃成企業(yè)決策系統(tǒng)，只要一安裝，領(lǐng)導(dǎo)就連業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定，銷售計(jì)劃都不用費(fèi)心去考慮了。

其二，過于龐大。一個(gè)ERP系統(tǒng)真正的作用仍是解決企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的，當(dāng)然作為一個(gè)全面集成的系統(tǒng)它應(yīng)該提供許多輔助功能。可是有些企業(yè)在規(guī)劃時(shí)，盲目貪圖大而全，連食堂管理都考慮也未免太周到了。結(jié)果，企業(yè)還投入精力去做枝末細(xì)節(jié)的事，看上去熱火朝天，其實(shí)是人為地延長了周期、增加了不必要的投資。

其三，脫離實(shí)際。一談ERP，就先入為主地急著去找某些產(chǎn)品，仿佛這樣就有了保障。也不管企業(yè)是否到了這種應(yīng)用規(guī)模。一個(gè)單一地點(diǎn)的生產(chǎn)企業(yè)使用一個(gè)能支持全球供應(yīng)鏈的集團(tuán)產(chǎn)品，這樣的系統(tǒng)擴(kuò)展性是否也太大了呢？各位需知，這么復(fù)雜的產(chǎn)品在實(shí)施時(shí)要涉及多少工作量，豈是一句"引進(jìn)先進(jìn)管理思想"所能概括的？為什么要把簡單問題復(fù)雜化呢？許多企業(yè)的人員一談到投資言必稱"只要產(chǎn)品好，解決問題，再多的確前也能花！"完全不考慮投資與收益的辯證關(guān)系。

根據(jù)本人多年的經(jīng)驗(yàn)，在作方案設(shè)計(jì)時(shí)，建議采用如下原則：

全面規(guī)劃、分布實(shí)施

全面規(guī)劃的目的在于把企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃成一個(gè)高度集成的系統(tǒng)，避免重復(fù)工作，提高效率。但是是否要將所有的日常事務(wù)性工作也規(guī)劃進(jìn)去，尚值得各位再三考慮。

分布實(shí)施的目的在于減少成本、縮短周期、降低風(fēng)險(xiǎn)。特別一提，作為一個(gè)項(xiàng)目型的工程，風(fēng)險(xiǎn)因素?zé)o疑是第一位的。

總結(jié)

ERP項(xiàng)目不是單純的一個(gè)采購行為，企業(yè)日后的運(yùn)作及發(fā)展都將基于這個(gè)平臺(tái)。所以，應(yīng)該是慎之又慎。ERP實(shí)施的關(guān)鍵在于企業(yè)要有較明確的實(shí)施目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃。從管理行為及項(xiàng)目型工程的角度來組織。這樣才真正的有成功保障而不是軟件公司的口頭承諾。

大家都知道ERP是先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的管理理念，但為什么有的成功，有的失敗？為什么同一家企業(yè)有的認(rèn)為是成功的，有的認(rèn)為是失敗的？成功與失敗的衡量到底有沒有標(biāo)準(zhǔn)？是不是只要系統(tǒng)能運(yùn)作就算成功了呢？希望本文能引起大家在ERP理念已深入人心的今天能在更深的基礎(chǔ)上進(jìn)行思考。