我們缺乏對系統架構的認識，另外對于軟件公司產品了解不深，對系統實施的風險估計不夠，結合實際不夠。我希望今后在做類似的項目時，能多和軟件公司交流，在充分了解軟件公司(包括他的技術力量和產品等)的基礎上，做到慎之又慎。

漢道咨詢副總朱赤紅

1994年創辦上海萬能電算化技術公司并擔任北京萬能軟件公司副總，隨后擔任浪潮集團通用軟件有限公司華東區總經理職務，后加盟漢普管理咨詢(中國)有限公司，擔任華東區副總經理，此后擔任漢道咨詢副總裁至今。對于中國企業信息化有透徹的了解與研究，并有多篇文章被相關媒體和刊物采納和轉載。

——案例中的制鞋企業屬于摸著石頭過河的信息化先驅，缺失了信息化建設整體規劃勢必出現“走一步看一步”的局面。

盡管案例中的制鞋企業(以下簡稱A公司)屬于摸著石頭過河的信息化先驅，但整個過程很“經典”，不妨做一些解析，一方面給A公司把脈：雖然付出了感情和投資，但企業要發展，信息化還得繼續，畢竟教訓也是寶貴的經驗和財富；另一方面，給正在迷惑中的企業以“前車之覆，后車之鑒”的啟迪和明示。

“人無遠慮，必有近憂”

信息化直接從軟件選型開始是大多數企業的選擇，但畢竟暗藏玄機和缺乏合理性。A公司選型的依據究竟是什么？盡管張先生熟悉企業的業務，但沒有意識到現實需求與未來需求的差異，沒有將企業級需求與部門級業務需求融匯貫通，沒有經歷比較系統的需求分析和企業的發展考慮，所以出現故事中的結局不足為奇。如果企業達到一定規模或業務相對復雜，建議從“信息化規劃”著手，不將信息化納入更加合理的地位和層面考慮，僅“從形式上重視”難以達到預期效果，事倍功半在所難免。

“顧此失彼”

A公司選型似乎顯得草率，不僅選擇的范圍太小，而且方式不合理。在沒有完整需求的基礎上選型，其實就是在憑感覺，這種感覺的真實度值得懷疑，而且業務人員站在各自的角度怎能把握全局？幾個小時看演示，除了眼花繚亂還有什么？信息化的“公投”容易忽略需求的重點和難點，況且信息化的目的一方面是為了促進業務，另一方面是為了提升管理，有多少業務人員和管理者有這種全局觀？另外，企業要學會容忍和理解“不”，否則客觀與合理的建議以及良好的方案容易在軟件廠商的精彩“吆喝”中擦肩而過，他們的學術用語叫“真實的謊言”。日常小毛病咱們能夠自己到藥店尋找“解決方案”，但企業級的行為和思考還需謹慎，效率與科學的方法不矛盾，欲速則不達也！