
我國企業實施ERP成功率不高的主要原因,歸根到底,還在于企業,因為畢竟企業是實施ERP的主體和核心。ERP成功率不高的原因,從企業自身的角度分析主要有如下幾點:
1.企業缺乏對ERP本質的正確認識。
至今,許多企業對ERP的本質認識尚模糊不清。認清ERP到底是什么,這很重要。ERP到底是什么?首先,ERP是關于企業資源(人、財、物、金、信息等)的集成管理系統,是關于實現企業資源優化的理念、知識、程序和方法,是實現企業管理的一種理想模式或平臺。其次,ERP不是一般意義上的信息技術。ERP雖然形式上也有一般的信息的處理過程或功能,但ERP歸根到底是按預定環境與條件人為設定預先編制好的計算機程序,執行著許多人們(設計者)賦予的“管理功能”。該系統,關注企業內部資源從投入到產出的流程,即人力、機器、材料、能源、資金、信息和時間等的最有效集成、“管理”,最終表現為對市場響應時間的節省,同時也表現出對管理過程的干預,產生相應的效果。
2.企業對自身應用ERP的目的不清楚。
可能無一例外,企業應用ERP的初衷,都是想借此來提高自己企業的管理水平和經濟效益。這個愿望是好的,可現實是單就ERP本身來說,它的初衷不是直接來達到這個目的的。ERP是為了輔助、支持具備先進管理理念、生產模式、健全、完整管理體系的企業,達到不斷保持與獲得競爭優勢的工具或手段。
我們知道,ERP是按照工業工程的思想和先進制造模式編制的程序化語言,它提供了企業達到更高層次經營管理能力的系統構架、平臺,但能否達到這個理想的境界則完全取決于企業;如果企業不具備、不符合該系統原始開發環境或條件,就不能簡單地取得相同的效果。現在,我國企業在生產、組織、管理、文化諸多方面都存在著明顯的欠缺,首先就要進行某些變革。
同時,要使ERP實施真正成功,就必須要有一個明確、清楚、明白易懂、能進行交流和衡量的目標。令人遺憾的是,很少有企業能有較明確的目的和目標。如果有的話,可能是降低庫存、提高競爭力、提高運作效率等一些籠統、零星、難以度量的良好愿景;而不是有關企業戰略計劃及其量化了的管理目標。
3.企業對ERP的實施過程組織不力
我國多數企業將實施ERP視為“信息化建設”。因此,順理成章地將項目交給了企業內部“信息辦”或“信息中心”主辦。信息辦由于有較多的計算機和網絡知識的人員,對硬件和網絡實施比較容易;但是,他們的弱勢在于對企業物資、生產、管理和財務專業知識、實際運作能力的匱乏,更缺乏這方面的實踐和經驗,同時也缺少必要的權威,很難有效地組織與調動各部門。他們往往只能在信息技術領域施展才能并保證系統開通起來,很難保證系統成功地運轉和達到預定目標。這一點,眾多項目的實踐,已經得到了驗證。
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