
大部分ERP項目對企業構架的改變是革命性的,有時候企業一半以上的后臺交易系統被替代,從而影響到90%的業務流量。這不僅僅是技術轉型,它很大程度上改變了一個企業的業務流程、企業文化、企業知識以及工作環境。因此,項目上線后隨之而來的適應期是不可避免的。研究表明,甚至那些在實施階段非常順利的項目,也無法避免新系統啟動后的適應期。例如,交易處理效率可能從98%下降到90%,處理銷售訂單或者貨品入庫的速度都有可能減慢。
企業必須通過詳細計劃、試點試用、內部教育和風險分析等一系列手段,來減少這種情況發生的可能性。但是,企業必須充分認識到項目上線最初的這段適應期的存在。如果執行得當,那么這種負效果可以減低到最小,而且在最短的時間內消除。
8.難以平衡業務整合需要和對短期績效的追求
如今,每個CEO都必須盡快做出成績來,而不是在一年半載之后。由于一個完整的ERP項目實施所面臨的巨大挑戰,他們很難向董事會承諾,ERP項目實施后的2~3年內可能節省的具體費用,他們要的是即時的回報。
由此而言,ERP項目實施面臨的挑戰是:如何規劃好項目的規模和實施順序,從而迅速地獲得最大程度的商業回報,同時不危及ERP整合的最佳效果。
7.與數據有關的各項工作啟動太晚
數據的一致性和準確性至關重要。ERP項目的投資巨大,但要記住的是:系統的有效使用依賴于原始輸入數據的準確性。問題往往就出在這里。調查顯示,絕大部分公司在意識到數據的質量和準確度時都為時已晚。
在項目剛開始時就應該考慮數據的問題,而不要留到系統上線的前2個月才如夢初醒。要決定采用何種新的數據標準,清理和轉移現有數據也需要大量的時間。這將保證有關客戶、供應商和賬目的重要信息與未來的業務發展保持一致。
舉例來說,供應商對客戶的采購情況比客戶自己更清楚,這種情況毫不讓人感到意外。假設你從一家主要的化工廠商那里購買產品和服務,而這家廠商在32個國家為你提供服務。如果這是一家運作良好的廠商,那么他們對你的全球購買情況很可能比你自己還要清楚。而ERP的實施可以從技術上讓你占據上風,由此去爭取更多的折扣。但是,只有當系統中的數據前后一致并及時更新,并且你能夠即時獲得這些數據時,才可能爭取價格優勢。
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