問題七：方案建議書？
答：形式主義要之何用。
先要求供應(yīng)商作ERP演示，緊接著要求供應(yīng)商出方案建議書，似乎是ERP選型的標(biāo)準(zhǔn)流程。您是上帝，供應(yīng)商不能不寫，于是以下方案建議書閃亮出爐，全文共400頁：
第一部分是XXX有限公司介紹，約1頁，從其公司網(wǎng)站上復(fù)制而來。
第二部分闡述XXX公司為什么要上ERP，開頭是這個(gè)樣子的：“為了迎接WTO的挑戰(zhàn)，為了進(jìn)一步適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，為了與時(shí)俱進(jìn)……”約2頁，摘自中共五屆六中全會(huì)。
第三部分描述XXX公司需求及ERP解決方案，約3頁，從YYY公司方案建議書中復(fù)制而來。
第四部分是ERP產(chǎn)品介紹，約394頁，從ERP產(chǎn)品白皮書中復(fù)制而來。
第五部分是報(bào)價(jià)，約1頁。
您看了如同嚼蠟，供應(yīng)商也有苦說不出，沒有機(jī)會(huì)充分調(diào)研，也就只能閉門造車，虛無縹緲，像霧像雨又象風(fēng)了。
問題八：什么因素最重要？
答:供應(yīng)商的承諾。
價(jià)格？一般工薪階層購物價(jià)格最看重，1萬和1萬5對個(gè)人來說差別很大。企業(yè)和個(gè)人不同，雖然是小企業(yè)，資金有限，但對價(jià)格的敏感比個(gè)人來說還是要低得多，一套軟件比如說20萬和25萬，對企業(yè)來說差得不多，都能接受；
功能？俗話講，一分錢一分貨，軟件行業(yè)也是這樣。就功能上講，同一個(gè)價(jià)位層面上的產(chǎn)品在功能上差別不大，只能說各有各的小特點(diǎn)。同樣的，定位于小型企業(yè)的產(chǎn)品在功能上也都只提供基本滿足企業(yè)實(shí)踐的必需部分，在功能的覆蓋面和廣度深度上都要遜色于大型產(chǎn)品。換句話說，小企業(yè)用小錢買個(gè)小型產(chǎn)品，但要求實(shí)現(xiàn)大型產(chǎn)品的功能是不現(xiàn)實(shí)的。
供應(yīng)商是否可以承諾：您對我很重要。
假如一個(gè)軟件供應(yīng)商在同一地區(qū)同一時(shí)間實(shí)施900家客戶，而您是其中之一，您認(rèn)為您在供應(yīng)商心目中的位置會(huì)很重要嗎？他有900多個(gè)好妹妹，您這個(gè)好妹妹流不流眼淚恐怕他就顧不了這么細(xì)了吧。
供應(yīng)商是否可以承諾：我們提供軟件二次開發(fā)工具滿足您的需求。
您是小企業(yè)，可您是一個(gè)五臟六肺一個(gè)都不少的正規(guī)制造企業(yè)，只有小企業(yè)沒有小需求，小企業(yè)以大企業(yè)為目標(biāo)，為楷模，一位小企業(yè)的負(fù)責(zé)人說的好,“我們規(guī)模人數(shù)比大企業(yè)小，但我們要象大企業(yè)那樣要求我們的管理。”一套成品化的軟件不可能照顧到所有類型用戶的要求，沒有二次開發(fā)工具，您也就只能鞋小委屈一下您的腳，鞋大磕磕拌拌地將就著穿了。
問題九：ERP產(chǎn)品選擇的重要程度如何？
答：只占整個(gè)ERP成功應(yīng)用的20%。
除價(jià)格外，大家都很看重產(chǎn)品功能，您或許發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，各行各業(yè)的大公司ERP的選擇基本只有一家，就是SAP，您也發(fā)現(xiàn)我們國內(nèi)眾多的小軟件也廣泛應(yīng)用于五花八門的企業(yè)，這個(gè)現(xiàn)象說明什么？說明同一套產(chǎn)品在不同企業(yè)使用效果會(huì)有差異，但完全因?yàn)楫a(chǎn)品功能而無法使用的情況是極少見的。換句話說，ERP成功應(yīng)用的關(guān)鍵還真不在于您選用的是哪款ERP，成功應(yīng)用的關(guān)鍵在哪？