問題四：如何看演示？
答：盯住三個問題，看透它。
ERP產(chǎn)品盡管有大有小，但期望通過幾個小時的介紹演示就對ERP了然于胸是不可能的，別說您是外行人士，就是ERP顧問也作不到。如果您看的產(chǎn)品具有20年或30年的發(fā)展歷史，表明產(chǎn)品是成熟和穩(wěn)定的。對這樣的產(chǎn)品不用花時間去考察它產(chǎn)供銷的流程是什么樣子，邏輯是否正確。
盯住哪三個問題？
一是模塊覆蓋面。假設(shè)您看下來產(chǎn)品有采購、銷售等模塊，但沒有天氣預(yù)報模塊，而天氣預(yù)報這部分又是您需要的，怎么辦？記住，有和沒有是質(zhì)的問題，作的好與不好是量的問題，作的哪怕不深，隨著產(chǎn)品研發(fā)和升級會有改善的可能，但如果沒有，何時會開發(fā)新的模塊不知要等到猴年馬月去了，除非有明確的后續(xù)開發(fā)計劃，請其提供原廠商的書面資料，口頭許諾沒用。
二是選定一個您關(guān)心的或您認(rèn)為重要的流程，要求ERP顧問從頭到尾完整地展示出來。展示過程中只看，不要隨意插話提問。一個流程下來，基本上就能看出軟件的設(shè)計思路。比如說，顧問給您展示了生產(chǎn)訂單生成以及生產(chǎn)訂單下達(dá)這樣一個流程，您發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)訂單的狀態(tài)要由開放狀態(tài)手工改為下達(dá)狀態(tài)，才能進(jìn)入生產(chǎn)過程，您可以考慮一下，您一次的生產(chǎn)訂單下達(dá)量有多大，是幾張還是成百上千張，訂單狀態(tài)的改變是否可以成批處理？這時再提問，有的放矢。如果系統(tǒng)不能成批更改訂單狀態(tài)，意味著此軟件是設(shè)計給業(yè)務(wù)量非常小的企業(yè)使用的。當(dāng)然，您也不要一錘定音地認(rèn)為這款軟件不能用于業(yè)務(wù)量大的企業(yè)，您問一下顧問或您的IT人員，成批更改訂單狀態(tài)在技術(shù)上是否可行？代價有多大？
三是看數(shù)據(jù)提取的難易程度。通俗地講就是作報表。搞請楚有沒有供用戶使用的報表編制工具，這個工具是只能提取和財務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)還是其他業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)也可以提取?是否需要有計算機(jī)知識的人才可以編制？一套軟件如果提供了靈活的報表編制工具，將會直接提高20%以上的使用滿意度。
問題五：這個字段是什么意思？
答：別問這樣的問題。
ERP頭一次看到，新鮮，當(dāng)顧問打開一個屏幕或PPT畫面時，發(fā)現(xiàn)好多字段不明白是什么意思，老板不是也說了嘛，各部門有問題就問，一時還真想不出來什么問題，于是乎在眾多不明白的字段中隨口挑出一個，問是什么意思。
ERP顧問很愿意回答這樣的問題，一來可以不動腦筋地背出此字段的含義(當(dāng)中又夾雜著若干您聽不懂的詞語或英文縮寫字母)，并聯(lián)系此字段在系統(tǒng)中的地位與作用，充分顯示出ERP的高深，您也就在這種高深的幻像中自動地聯(lián)想出了ERP對管理的神奇功效；二來可以轉(zhuǎn)移話題。在此之前您或別人提出來的一個重要話題會因此時ERP顧問的長篇大論而被淡化掉，最后的結(jié)果自然是重要的話題被不幸地漏回答了，恰好符合了有些ERP顧問避重就輕的愿望。可您呢，得到的只是一大段名詞解釋，可能還只明白了一半。
ERP中您沒聽到過的新名詞多了去了，任何一個ERP顧問都能把您給侃暈，這件事到以后實施培訓(xùn)時您再刨根問底不遲，現(xiàn)在問不但太早了點，而且還容易把自己帶到溝里去。
問題六：如何聽ERP顧問介紹產(chǎn)品？
答：別激動，別失望。
來給您作講解的ERP顧問有的表達(dá)能力強(qiáng)些，甚至說話具有極強(qiáng)的鼓動性煽動性，太好了，就是我想要的，如果您當(dāng)場就有這種強(qiáng)烈的感覺的話，您需要洗一把冷水臉，說的比唱的還好聽，這事您可要當(dāng)心；有些ERP顧問表述得平淡一些，說話不那么吸引人，您千萬別以此作為對ERP產(chǎn)品的評價，這樣您可能會錯失一款對您非常合適的產(chǎn)品。
聽話聽音兒。如果ERP顧問對您提出的問題以外交部新聞發(fā)言人的技巧來回答，您權(quán)當(dāng)聽故事，別當(dāng)真；如果ERP顧問對您提出的問題回答都是YES，您也可以理解，這家供應(yīng)商半年沒開張了，心里起急，滿嘴跑火車；如果ERP顧問對您提出的問題有相當(dāng)一部分都表示系統(tǒng)還沒提供直接的解決方案，至少說明顧問在誠信方面是沒有問題的，當(dāng)然也可能顧問是新手，對產(chǎn)品對行業(yè)還不太熟悉；如果ERP顧問一味順著您說話，處處精心作到Make you happy,您又作何感想？
最后提醒您一句，別忘了對ERP顧問的產(chǎn)品介紹表示感謝，人家大老遠(yuǎn)跑來一趟，大熱的天穿著西裝，沒功勞有苦勞。再說了，萬一以后合作了，人家也不會給您偷工減料，因為您從一開始就懂得換位思考，都是有文化的人嘛。