流程變革的策略與條件
業務流程是否需要改變，最本質的還是看這個流程是否增值，看改進后的流程在提高工作效率、提升客戶滿意度、有效利用信息資源、降低成本等方面是否增值。
但是，不同企業在其發展的不同階段，企業規模、業務模式、行業特點、管理基礎、信息化應用程度等狀況是不盡相同的。因此，實現流程變革的策略也會有所不同。
一般來說，可以從企業成長階段、管理方式兩個方面考慮業務流程變革策略。
企業信息化應用程度也是進行流程變革必須著重考慮的客觀條件之一。一個已經應用OA系統的企業，對電子審批并不陌生，但對于一個沒有OA的企業，要實現系統內的審批，就需要一個接受的過程。所以，對那些曾經用過IT系統的企業，可以提高e化程度。而從手工方式實施ERP的企業，上線之前流程變革的幅度不應該過大。
流程變革最佳實踐5步走
流程變革的最佳實踐，是將一個頗具風險的流程重組過程分解為幾個分步實現的步驟，并與ERP的實施同步開展，再經過幾輪優化改進的循環，達到變革的目標——提高流程的效益和效率。
伴隨ERP的實施和應用，ERP全程的流程變革按照實施階段分為3大階段5個步驟：它們是實施之前對關鍵流程的分析評估，流程梳理，實施中的e化流程和流程配套，實施后的流程優化和持續改進。并且，流程變革也是一個循環往復的過程。
最佳實踐第一步：ERP實施之前的流程分析
流程分析（BPA）是通過分析評估來明確企業現有流程中哪些是關鍵流程，這些流程是否需要改進，改進的流程是否與ERP的實現有關。
影響流程效率和效益的因素來自企業的戰略、組織、績效、管理模式、IT等諸多方面，在ERP實施之前，其中一些是不需要IT支撐就可以經過流程重組先行調整的。比如因人浮于事造成的流程效率低下是可以通過組織調整、重新定崗、加強績效考核來改善的，這部分流程應與ERP支撐的流程區分開來，將剩下的那些與ERP實現有關的核心流程放入下一步流程梳理。
最佳實踐第二步：ERP實施之前的流程梳理
流程梳理是在分析評估的基礎上，明確現有流程與軟件中的標準流程有多大差距，對可以直接應用ERP流程的情況進行匹配，對需要適當改變流程的處理方式給出未來的實現方案。
根據流程優化的ESIA方法(ESIA是“清除、簡化、整合、自動化”的英文單詞的縮寫“E（Eliminate）、S（Simplify）、I（Integrate）、A（Automate）”)，用戶可以很清晰的獲悉常見的流程梳理內容。通過流程梳理，企業將進一步明確ERP中流程變化的內容，為下一步實現e化流程打下基礎。
最佳實踐第三步：ERP實施之中的e化流程
IT是實現流程變革不可缺少的手段和工具，這一過程稱為e化流程，也是最令人振奮的一個步驟。
如何e化，這與所選ERP軟件的功能和顧問咨詢能力有關。
需要說明的是，e化流程時，如果ERP標準功能不能滿足需求，就必須另想辦法。因為有了前面的流程分析和流程梳理，已經確認需要e化的流程是必須且可實現的，這時二次開發在所難免。適度的開發既可解決企業特色問題，又使流程更加通暢。
二次開發可以在ERP系統內進行，也可用外掛系統。但需要防止簡單地將手工流程電子化。單純的技術實現往往只解決業務流程自動化(BPA)需求，而忽略流程簡化、整合的優化方法。比如，過去銀行柜面在辦理存取款業務時，為防范監守自盜，在手工作業下總是需要出納和記帳員兩個人共同經辦一筆業務。使用信息系統后，雖然還可以模擬共同經辦的業務處理流程，但實質上并不需要這樣，一個人就可以完成柜面業務，因為電腦代替了記帳員，流程得到了簡化和整合。在實際業務中，銀行只在有大額存取款業務時才要求第二個人復核以確保資金安全。
進行e化的流程優化需要仔細設計業務邏輯和數據時效等，可能不是一次就能夠優化到位的，這就需要通過上線后的持續改進來完成。