同樣是采用ERP，企業取得的效果之差有如天堂與地獄，成敗的關鍵究竟是什么？

ERP在我國應用的成敗主要取決于企業自身主體意識，這是機械部設計研究院金達仁作出的總結。他認為企業的自身主體意識表現在幾個方面，即企業能否理性地面對和把握當今世界新經濟發展帶來的挑戰和機遇，并科學地作出推進ERP應用的決策；能否善于把ERP管理系統工程與企業創新工程實行有機的結合，以充分提高ERP應用水平和管理水平；能否科學管理和正確實施ERP項目，并使其迅速轉化為現實生產力。同時他指出，企業不思進取，坐失提升管理水平的良機故然可惜，但如果不注意逐步提升信息化水平，不經選擇盲目上馬ERP，往往事倍功半，吃不了兜著走。

企業的需求是軟件提供商和服務商必須考慮的最重大問題。中國人民大學信息學院教授陳禹認為，國內企業的管理行為常常不規范，人治化色彩非常重，而運用ERP的程序式、透明化的管理，很多管理環節很難再作人為的變通。如果ERP的實施完全不顧及企業的管理實際和業務需求，對企業實施“休克療法”，削足適履，往往使企業陷入混亂，反而退回到“原始社會”。中國電子學會ERP專業委員會副主任陳啟申等專家建議，不同規模的企業可以采取不同的信息收集、存儲和使用方式。企業信息化投入應從總體規劃逐步改善，不可盲目快上。

正確的軟件選型是成功實施ERP的基礎。中國電子信息產業研究院最新統計表明，國內企業實施ERP項目失敗的因素67%在于軟件選型不當。選型時應考慮企業所屬行業特性、管理特點及發展目標，候選軟件公司的實力、軟件功能和技術支持也至關重要。國外軟件實施經驗豐富，在高端市場上占據優勢；國內產品價位相對低，服務便利。此外，經驗豐富的咨詢顧問公司的指導對實施ERP也不可缺少。

業務流程的調整應變貫穿在ERP項目的始終，無論是服務商還是企業都不可忽視。這一程序包括ERP運行前企業管理層、員工的原理培訓，運行中部門間的有機配合，擬運行及用戶化、切換運行、新系統運行過程中的軟件產品培訓、硬件及系統員培訓、程序員培訓和持續擴大培訓。為此企業應對軟件商和服務商的支持能力作出仔細而審慎的認證和分析，千萬不要在對方的鼓噪之下上錯了船。

為了檢測企業ERP的成功系數，專家們開出了如下驗收單：

——運行ERP系統所需的各種基礎數據是否準確、及時、有效，其準確率是否達到95％以上。如：物料數據、物料單數據、計劃數據、工作中心數據、加工路線數據、成本數據和財務數據等等。其中，物料單數據的準確率應爭取達到98％以上；

——企業是否運用ERP系統，對整個供應鏈管理中的各相關環節和企業資源實行有效的規劃和控制；

——有無促使企業在管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、業務流程、組織結構、質量管理、規章制度、全員素質、信息集成、信息處理、企業形象、科學決策和企業競爭力等方面發生一些明顯的改進、提高和創新；

——通過財務分析，企業在市場預測分析、加強財務管理、合理組織生產、資源優化配置、壓縮生產周期、降低物料庫存、減少資金占用、降低產品成本、提高產品質量、擴大市場銷售和改善客戶服務等方面有無產生相應的經濟效益；

——評價企業競爭力的主要經濟指標和企業管理水平的評測指標有無發生相應的改進和提高。