
處于信息技術時代的企業,正在日益從管理深度上接受著環境對自身傳統的加速改造。中國政府打造數字化企業的巨額資金投入和10%的減稅承諾,給本已火熱的企業ERP潑去了燃油:E化先驅者全力升級,后來者摩拳擦掌。但掃描現實,為數不少的企業所講述的“E圍城”故事,又不能不使我們對ERP狂潮多了一份冷靜與理性。
跑馬圈地ERP
誕生于20世紀70年代、包含了世界成功企業管理精髓的ERP(EnterpriseResourcePlaning企業資源計劃系統),在來到中國的短短十年中高潮迭起,未來三年內以25%的利潤速度增長的中國ERP市場已經成為各路軟件供應商和服務商爭搶的一塊蛋糕。作為財務軟件時代的勝者,金蝶、用友都鉚足了勁兒,要在ERP領域續寫輝煌,一決雌雄。金蝶在并購老牌ERP廠商開思之后,處處以國內ERP絕對的領頭羊而自居,不服輸的用友則針鋒相對地把ERP列為市場攻堅的重中之重,計劃憑借NC和U8兩個分別覆蓋高端和中低端市場的產品線,將ERP銷售額提升至公司營業額的20%,奪取領導地位。利瑪、浪潮國強、珠海天心、東軟金算盤等廠商只能算作“第三種力量”,但個個都是雄心萬丈。背靠東軟這棵“大樹”,金算盤聲稱要“踮踮腳”,與用友、金蝶比比高。據稱已在國內中型ERP市場穩居第一的珠海天心,策略則是避開行業巨頭,在中小企業市場里啃下更多的市場份額。
甚至國內IT行業的巨頭聯想、長城等PC制造廠商也向軟件領域的ERP進軍,引得業界紛紛側目。聯想在PC市場遭遇尷尬的不利背景之下,把ERP作為了向服務轉型的重要一步,憑借自身實施、應用ERP的經驗,并且接下了不少訂單。隨即長城跟進,與SAP攜手共同進軍ERP整體解決方案,踏上了一條與聯想類似的新路。
不斷進入人們視野的還有第四種力量、第五種力量……據了解,僅在東莞,就已有臺灣地區的10多家企業進駐,并開設了辦事處等分支機構,覬覦國內的ERP市場。而不少“海歸派”利用帶回的先進軟件技術,也扯起了ERP的大旗,甚至有的孤注一擲,之所以這樣,用他們自己的話說,就是在于對自己的技術和國內的ERP市場需求有足夠的信心。
一招鮮,吃遍天。面對著激烈的市場競爭,新中大挑戰傳統ERP軟件,推出互動管理i6系統;后是神州數碼與鼎新電腦股份有限公司合資成立“神州數碼管理系統有限公司”,打出“易飛”ERP系列產品;金蝶也發布其企業信息化整體解決方案;作為國內最大的管理軟件廠商用友在亮出自己的王牌——U8ERP全線產品,并舉起了主導中國管理軟件發展的旗幟——“選成熟ERP”。
就在國內ERP商家急不可耐地分羹搶食之時,真正的市場“老大”卻顯得穩如泰山、不動聲色。以德國SAP、美國Oracle為代表的國際著名ERP廠商上世紀90年代進入中國,時至今日已靜悄悄地將國內80%的市場份額收入囊中。盡管市場上群雄并起,但SAP、Oracle等仍然一如既往地表現得很低調。不過這些精明的國外ERP們還是感覺到了有點“水土不服”,于是紛紛玩起“合縱連橫”的變身手法。從SAP與國內企業的一系列合作就可見一斑。SAP攜手聯想,把這個國內IT巨頭變成了它的軟件實施商;神州數碼則直接卷入了ERP服務商的圈子,和SAP繼續建立了合作事業部;SAP攜手長城,顯然意在攻入它本來無暇顧及的中低端市場。
幾家歡樂幾家愁
ERP的最大效用在于它通過計算機與網絡通信技術,實現對企業內外資源的有機整合和優化配置,從而全面提升核心競爭力。正是如此,那些熱情似火的軟件提供商和服務商才扯著嗓門向企業進行著千方百計地兜售,并不斷地引用成功案例為ERP涂脂抹粉,希望有更多的企業接受自己對其傷筋動骨地改造。可市場回報給ERP廠商的除了掌聲和喝彩之外,還有指責與唾罵。
廣州白云電器設備廠是一家電器元件、成套電氣設備的制造企業,1992年開始陸續采用多種設計軟件和管理工具,但各個信息“孤島”沒有統一工作環境,數據管理混亂。1998年,該廠決定上ERP和CIMS(計算機集成制造系統)。經過兩年多的開發、實施和2030萬元的投入,系統運作取得了理想的效果。原來人工翻找零配件、圖紙常常要數小時,將有關信息納入系統并實現共享后,圖紙的調用縮短到幾秒,零配件消滅了非必要庫存。同時,資金周轉、采購周期、產品設計周期大大縮短,交單速度比競爭對手平均高了30%至40%。
無獨有偶,珠海華凌集團ERP項目的成功上線,也給華凌帶來了立竿見影的效益。
然而,“畫圖臨出秦川景,親到長安有幾人”。幸運不可能降臨到每個企業的頭上——
一家大型家具制造企業珠海勵致洋行幾年前投入巨資,采用了一家著名ERP廠商的產品來改善管理,實施后卻效果不佳,甚至影響了企業效率。而且,變成花錢買罪受,一年的運作成本就高達上千萬元,令企業不堪重負。勵致洋行最后被迫棄用該套系統。
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