2.分析類項目未必按最初設想的路徑推進

無論從人類決策過程的精微細致抑或過往成功的項目經驗，我們可以總結出分析類項目必須遵循隨需而變的設計理念。這在某種程度上決定了不會存在大一統的分析類項目，而應該采取敏捷模式 – 快速創建原型系統并獲取反饋、以多個自包含的循環逐步推進并隨機決斷。

比如，我們這一個部門就曾經對于分析類項目的結束狀態非常固執。他們對于最終要達成的目的十分清楚，而且想通過一次整體發布來實現之。當我勸說他們把項目拆分成幾個動態可調的階段時，他們明確回應到：“沒必要，我們知道該怎么做，你只用提供所需的數據就行了。”

為了避免那種大規模的分析項目，我對他們提出：讓我們用敏捷方法來完成這個項目吧，看看是否更有成效。如果最終失敗了，我請整個項目組一頓午飯。面對這個挑戰，項目負責人和我達成了協議，在第一階段進行試驗。

在接下來的幾個禮拜中，我們完成了第一階段的工作，做出了產品的原型。全體成員都對項目最終產出有了與原先不同的認識和理解。在開始規劃下一階段的工作時，他們的需求完全改變了。原先只是想收集產品反饋相關的信息，而現在則把未來的主要工作目的變成了填補庫存信息的缺失。當項目最后成功完結后，其最終狀態已經與最初的設想大相徑庭。而且，這種轉變是隨著他們思考和決策的路徑逐漸演化的。