
擅長這招的銷售人員常常會通過一些花哨的手腕來應付客戶,避開真正的問題,讓你在其精心安排的假相前迷失自己。例如請專家來做產品展示,專家可能真的是專家,不過不是ERP和產品方面的,而是POWERPOINT專家或者DEMO版的專家。或者不斷為你講故事,公司創業的故事、高層領導的軼事、產品開發推廣和應用中的故事。
當你對上述手法提高警惕時,他們會提供給你大堆大堆的令人高興其實毫無用處的數據,用事實來分散你的注意力。有些是無法證實的數據——"某某客戶節約庫存資金10%",你怎么證實呢?有些是故意錯誤描述的事實--"總部來的顧問親自實施", 你聽不出是"總部新來的顧問"吧?有些是未來的事實--"在下一個版本里,我們將如何如何",你能在看到這個版本之后簽約嗎?還有些干脆是聽不懂的事實- -"動態的、可重構的、完全基于某某新技術的系統",你還不簽單?
2.黑餌釣魚法。
如果你對ERP系統的要求比較高比較有自己的特點,可能有些銷售人員就會對你用這招了。主要的策略是先引你上鉤,然后再在不知不覺中偷梁換柱。如果一開始就 告訴你我的系統達不到你的某個要求,你還會和他談下去嗎?這時先大包大攬給你個 "餌",然后人熟了、你對難度也有認識了,再逐漸告訴你我不能做到某一點、 某二點、某…點,就像煮青蛙一樣,慢慢升溫才能保證安全。
釣魚的另一個方法是調包,沒看到很多廠家都有兩個甚至是兩種以上的品牌嗎?先以高端產品或者是開發中的目標產品作餌,在天花亂墜的描述中你認為非他莫屬時,再告訴你高端產品投入大,可以先用低端的嘛,反正企業發展了能夠平滑的遷移過去嘛。
3.藏餌亮鉤法。
一般的ERP選型是不會只有一個備選供應商的,在眾多供應商的競爭中,如何能脫穎而出呢?處于下風的銷售人員自有辦法--指出競爭對手誘餌背后的鉤子。
" 從南京到北京,買的沒有賣的精",所有的ERP采購者心里都有些恐懼和疑慮。銷售人員很清楚這點,一針見血的指出問題所在,再告訴你只有我們能避免。你不是對項目失敗懷有恐懼嗎?告訴你競爭對手的失敗案例;你不是對合作心存疑慮嗎?告訴你競爭對手的公司規模小(沒前途)、規模大(不重視)、路途遠(服務難保障)、路途近(當然是不會念經了)。
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