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BPM原則：團(tuán)結(jié)ERP 支持SOA 創(chuàng)新更需融合
BPM和ERP是“敵”是“友”？
ERP是近年來信息化建設(shè)的熱門詞，它以MRP(物料資源計(jì)劃)、MRPII為核心，其管理思想一般圍繞供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造和財(cái)務(wù)為核心。而BPM從提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)績效、降低反饋周期和適應(yīng)變化調(diào)整為目標(biāo)，以流程為導(dǎo)向焦聚客戶體驗(yàn)和核心價(jià)值。在實(shí)施范圍上，ERP以企業(yè)的業(yè)務(wù)職能部門為核心而BPM則從上至下，貫穿企業(yè)內(nèi)部、外部組織。ERP屬于面向業(yè)務(wù)交易類(作業(yè)層)的微觀緊密集成，如ERP制造策略按訂單介入時(shí)間點(diǎn)，提供面向庫存生產(chǎn)(MTS)、面向訂單生產(chǎn)(MTO)、面向訂單裝配(ATO)、面向訂單設(shè)計(jì)(ETO)。而BPM則面向戰(zhàn)略決策、運(yùn)營管理類(高層)提供宏觀敏捷協(xié)作，從提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)績效、降低反饋周期和適應(yīng)變化調(diào)整為目標(biāo)，例如圍繞客戶訂單滿意度的采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送、安裝、售后等一系列過程化流程管理。可以說，二者有著孑然不同的管理結(jié)構(gòu)特征。
盡管如此，李志慶認(rèn)為二者并不是敵我關(guān)系而是親密戰(zhàn)友。
事實(shí)上，BPM在實(shí)施過程中更關(guān)注為企業(yè)樹立一種理念，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行全面分析梳理，確定重要流程持續(xù)化，而ERP則是希望企業(yè)進(jìn)行深度變革，創(chuàng)造一個(gè)新的業(yè)務(wù)、組織模型。我們可以將企業(yè)的經(jīng)營活動分為戰(zhàn)略層、運(yùn)營層和作業(yè)層，完整的IT信息系統(tǒng)規(guī)劃提供對這三個(gè)層面的支持，BPM得以有效集成ERP作業(yè)層管理將使得企業(yè)戰(zhàn)略、決策和作業(yè)的敏捷化、自動化提升到一個(gè)前所未有的新高度。從某種意義上講，BPM為實(shí)施ERP開路。不能說誰代替誰。
揭示BPM和SOA的關(guān)系
被問道對SOA的看法時(shí)，李志慶對CIOAge記者講出了他的SOA夢想，他說：“SOA的出現(xiàn)或在企業(yè)中得以實(shí)施，使得企業(yè)間的互聯(lián)互通變得前所未有的簡單，企業(yè)間的協(xié)同將再獲得更強(qiáng)有力的力量，推動商業(yè)發(fā)生變革。”所以他相信SOA在企業(yè)中實(shí)施有和“大象跳舞”一樣的意義。
對于BPM和SOA的關(guān)系，李志慶認(rèn)為：“BPM是自上而下的驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，SOA是自下而上的驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新，當(dāng)BPM遇到SOA后，BPM與SOA相互輝映，驅(qū)動企業(yè)管理創(chuàng)新，BPM是SOA實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動創(chuàng)新的關(guān)鍵。”
而不論SOA也好，ERP也好，甚或是我們今天談到的BPM，工具是以人為本的，技術(shù)的使命是為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，業(yè)務(wù)流程管理發(fā)展至今面對著機(jī)遇也面對著更高的挑戰(zhàn)，面對企業(yè)迅速發(fā)展層出不窮的新需求，在以技術(shù)為核心的價(jià)值驅(qū)動下業(yè)務(wù)流程管理平臺如何堅(jiān)守？又如何創(chuàng)新？這是留給商業(yè)流程中間件廠商的一道思考題。
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