《易經》說：“亢龍有悔”。意思是說：物極必反，樂極生悲。

ERP 的實施過程是艱辛的。歷盡辛苦，ERP項目終于完工了！企業的驗收會、總結會和表彰會相繼召開；實施顧問開始撤離企業；兄弟單位紛至沓來，取經求教；企業的ERP技術團隊開始縮編，一些骨干開始轉移到其他項目……勞累的CIO總算松了一口氣，自豪地和同行們分享著成功經驗。可是，成功的喜悅還沒來得及充分享受，一些CIO卻發現系統已難以運行，各部門的報怨越來越多，一些新的問題開始出現。CIO又開始焦慮起來，已經成功上線運行了，怎么還會有這么多問題啊？

如何防止亢龍有悔？要想解決這一問題，我們首先要研究的是什么是ERP的成功？

ERP成功的三級座標

通常，軟件服務商會把系統上線并且成功運行作為項目驗收的重要標志。無論軟件服務商的服務能力多強，系統上線成功運行一段時間后，其工作也就勝利結束了。而對于企業來說，系統上線成功運行，只是管理信息化建設的一個重要里程碑，從這個時候開始，CIO及其團隊就要承擔起越來越重要的持續優化和完善的重任。而這一點，往往為企業所忽略。

對于企業而說，項目的完工不能以一個時間點來判斷，而是一個階段性的過程。總結項目實施經驗，我認為，企業的成功應分三個標準。三層標準之間是循序漸進的，一級目標成功實現了，才能追求更高層次的成功。

一級座標：系統成功

系統成功以達到合同要求(通常是系統上線運行且運行平穩)為成功標志。從項目啟動到系統成功，一家中等規模的制造業企業通常需要兩年左右的時間。

實現系統成功是一個艱苦的過程。即使在ERP已經普及化的今天，實現系統成功依然不是輕而易舉的事。對于少數企業而言，系統成功已經是遙不可及的目標，更遑論更高層次的成功了。