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支招CIO：如何正確選擇ERP咨詢顧問
考察顧問方案報(bào)告
ERP顧問實(shí)施報(bào)告方案反映一個(gè)咨詢公司的資質(zhì)和態(tài)度，從中能感覺出咨詢管理公司是否很重視它這個(gè)項(xiàng)目，因此企業(yè)必須盡可能在小地方給挑出毛病以檢驗(yàn)管理公司的精細(xì)度、服務(wù)品質(zhì)。
企業(yè)可從下面考察顧問公司的實(shí)施方案報(bào)告：
概論部分：如何描繪宏觀外部環(huán)境、微觀內(nèi)部環(huán)境，如何介紹行業(yè)趨勢，要提供競爭對手信息化建設(shè)動(dòng)向，重要的是如何用SWOT方法推導(dǎo)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略，如何使其符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。以考察其對企業(yè)整體的了解，對企業(yè)信息化期望值與目標(biāo)。
需求分析部分：調(diào)研之后能系統(tǒng)全面介紹企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、關(guān)鍵成功因素(KSF)。分析存在的問題，最后提出對企業(yè)信息化概述需求。
結(jié)論部分：能科學(xué)系統(tǒng)分析包括企業(yè)信息化總體框架，相關(guān)軟件市場分析，企業(yè)資源分析及建議，實(shí)施可行陸分析，建議投資方向，預(yù)期目標(biāo)效果。
另外，考察咨詢管理公司工作方法也較重要：有無咨詢動(dòng)員會(huì)(借助高層力量，引起重視)，效果如何；有無訪談式調(diào)研，效果如何；選項(xiàng)型調(diào)查表設(shè)計(jì)如何等。
咨詢管理公司應(yīng)提交的文檔包括：初步調(diào)研提綱、企業(yè)調(diào)查問卷、需求分析報(bào)告、項(xiàng)目建議書、初步報(bào)價(jià)書、長期合作建議。
現(xiàn)場測試服務(wù)能力
現(xiàn)場咨詢服務(wù)演示及解決能力是選聘管理顧問的重要階段與方法，也是管理顧問實(shí)力的體現(xiàn)。企業(yè)主要可從三個(gè)方面現(xiàn)場考察管理顧問的實(shí)力與服務(wù)水平。
第一、ERP規(guī)劃現(xiàn)場演講。可先由三四家人圍的咨詢公司作25分鐘規(guī)劃分析報(bào)告，后由企業(yè)一方、企業(yè)聘請的專家進(jìn)行現(xiàn)場提問，入圍的咨詢公司作回答。現(xiàn)場打分。
第二、入圍的咨詢公司作ERP選型報(bào)告。選型是IT建設(shè)的核心，可先由入圍的咨詢公司作25分鐘ERP選型分析報(bào)告，后由企業(yè)一方、企業(yè)聘請的專家進(jìn)行現(xiàn)場提問，入圍的咨詢公司作回答。現(xiàn)場打分。
第三、現(xiàn)場ERP問題診斷。進(jìn)行現(xiàn)場能力測試，可在現(xiàn)場聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)，接上系統(tǒng)，先由企業(yè)一方、企業(yè)聘請一方的專家就常見的ERP建設(shè)問題各提出相關(guān)案例，后由入圍的咨詢公司現(xiàn)場進(jìn)行演示，提出不同解決方案。現(xiàn)場評分。
服務(wù)費(fèi)競標(biāo)報(bào)價(jià)
企業(yè)一般主要從高性價(jià)比去考慮權(quán)衡IT管理顧問公司所報(bào)的服務(wù)費(fèi)用，這里不再贅述。最后根據(jù)以上幾項(xiàng)綜合評選方法和條件，決定人選的IT咨詢管理公司。
當(dāng)然，再好的咨詢公司也不是萬能的，企業(yè)和CIO絕不能簡單地認(rèn)為請一個(gè)好的咨詢公司，出一套好的咨詢方案就能解決企業(yè)的信息化所有問題，借助咨詢公司一方的力量就能改變企業(yè)的管理現(xiàn)狀，這是不現(xiàn)實(shí)的，也是危險(xiǎn)的。CIO既要重視實(shí)施顧問的作用，又不能盲目信任實(shí)施顧問。項(xiàng)目實(shí)施的成功歸根結(jié)底是甲方的成功，咨詢公司在實(shí)施過程中僅是一個(gè)參謀的角色，互為搭橋、有效的合作才能雙贏。
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