
ERP是一種全新的管理方法,借助于信息技術,整合企業內外部的所有資源以實現資源的優化配置,是一個面向供應鏈的各種管理信息的集成。它首先是管理思想,其次才是管理手段與管理系統。然而,許多企業在認識上存在較大的偏差:(1)對ERP的管理思想認識不足。許多企業經營管理者認識不到ERP從集成化的角度面向供應鏈管理的思想,錯誤地認為ERP是在原有管理模式下用計算機代替手工操作,或認為ERP只是一個先進的軟件等。(2)對ERP實施的難度認識不足。企業對自身是否具備實施條件認識不清。ERP系統是人、管理、技術三者的集成,企業人員素質偏低、管理水平低下,技術落后達不到信息化的要求。
(二)數據的因素
ERP可以實現數據的全局共享,前提是必須在規范化的數據基礎上運行。所以,在實施ERP時,需要花費大量時間準備基礎數據。大部分企業對于信息的收集和整理還存在不足,多數企業缺乏科學的數據標準化體系,基礎數據的缺乏、不準確、不合要求等,使企業失去了實施ERP的前提條件。ERP系統只有在對合乎要求的數據進行處理的基礎上,才能提供企業所需的管理數據供決策參考。"三分技術,七分管理,十二分數據"強調的就是數據的重要性。
(三)管理的因素
我國企業面臨的最大問題就是管理薄弱,缺乏戰略觀念和系統觀念,因此企業不具備實施ERP的前提條件,甚至不存在業務流程再造的問題。而ERP系統以規范化、標準化業務流程為前提,流程再造思想的引入,是ERP區別于以往傳統的管理信息系統的重要特征。流程再造是實施ERP的基礎和前提,它從管理上理順業務過程,ERP才能從技術上提高流程的效率,在合理的業務流程基礎上實現對企業整體資源的優化配置。企業長期缺乏先進管理理念和始終如一的貫徹,勢必無法實施奠定在一定管理理論指導下的ERP系統。
(四)技術的因素
實施ERP系統不僅僅是購買軟件那樣簡單,有了軟件還要進行業務流程重組及企業資源的整合,還要考慮今后的服務和軟件升級等;同時ERP要支持Internet/Intranet/Extranet,電子商務,電子數據交換等,必須借助最新的計算機技術,如客戶/服務器分布式結構,瀏覽/服務器結構,軟構件技術等,是一項技術復雜的工程,但企業缺乏實施ERP的必備的技術支持力量,嚴重制約了ERP的實施效果。
三、對實施ERP的啟示
實施ERP系統絕不僅僅是信息技術問題,更多的是管理問題。只有真正把ERP系統看作是一個大系統,根據本企業的實際情況,做好流程重組、基礎數據準備等前提工作,從企業制度創新、技術創新、管理創新等多方面來實施,通過企業"一把手"的高度重視、全面支持、調動全員參與,才能產生最大的效益。
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