A集團ERP項目組在項目管理和運維方面已經使用了一系列的管理工具，但無法深入到業務和系統的層面，因此我們需要引入新的工具。經過反復咨詢，考察比較當前的技術狀況及成熟解決方案，我們根據集團的需求，制定了將業務流程管理和SAPERP系統的項目管理和解決方案實現集成的框架目標，并通過招標最后確定了以IDSARIS流程管理平臺和SAPSolutionManager系統相結合的技術方案。該方案充分利用了兩個成熟管理平臺各自的強大功能，并定義它們在SAPERP項目實施和運維工作中的角色分工和工作界面，保證了其成為一個有機的整體，以實現流程驅動SAPERP實施方法的有效執行。

這種組合方案突破了ERP系統實施和運維管理難點的關鍵需求。我們通過引進流程管理平臺、SAP項目實施支持工具、SAP平臺運維支持工具，完善ERP項目和系統維護管理體系，為企業流程管理做出一定的技術和人才準備。

在需求管理和變更管理方面，我們規范了現有的支持和運維工作流程，將業務需求、解決方案、系統實現的業務鏈有機連接，便于控制和追溯，以逐步適應企業內部控制的需要。

這種組合方案提供了ERP項目實施的項目管理模板，以及一整套業務流程建模的規范，可以逐步固化ERP項目實施和運維的經驗，加速實施推廣。

同時，它也完善了知識管理，能夠實現ERP項目交付的集中管理，搭建易于管理的、可實時更新的完整的項目文檔結構，并進行版本管理，有效減少文檔維護的工作量。同時，它還可以集中控制并分發業務人員需要的各類文檔和操作指南，實現可靠的知識轉移。

這種組合方案也降低了SAPERP實施與運維成本。引入ARIS和SAPSolutionManager可以幫助企業有效降低在SAPERP實施后期以及上線運行過程中，因業務需求不透明而產生的重復和冗余的工作。例如，在測試階段，由于流程不易于被理解，產生的重復測試和遺漏測試的現象。對于 SAPERP實施項目來說，使用ARIS和SolutionManager是在藍圖設計后，系統配置階段開始，可以更明晰和明確地管理業務需求，開始發揮其有效控制SAPERP實施項目成本的作用，特別是在系統上線和持續改進的過程中，非常有利于SAPERP的運維與升級。

這種組合方案為A集團建立了初始的業務流程地圖，為今后內控和其他管理項目奠定了應用基礎。利用ARIS業務流程建模系統和工具，A集團實現了業務流程與SAPERP系統SolutionManager模塊中相關流程結構的雙向同步，實現業務流程與系統配置的統一管理，達到了公司業務流程與 ERPSAP系統正確掛接的目的。建立的測試體系為今后項目實施單位的回歸測試、系統升級測試打下了基礎，能夠提高系統的測試效率。通過 SolutionManager平臺建設，A集團對ERP實施單位的系統變更和解決方案進行了全生命周期的集中管理，包括需求變更、業務藍圖變更、方案監控、配置變更以及測試管理等。A集團應用SolutionManager模塊進行ERP項目實施及系統運維管理，指導并協同完成了公司的標準模板，便于未來在ERP項目實施和運維中推廣應用。

以上是對于工具選擇的介紹，對于方法論而言，一般來講，ASAP實施方法論是業內幾乎所有人都知道的SAP項目實施方法論，但它在流程規劃、流程搭建及上線后的優化和監控等方面存在不足之處。而流程驅動的SAP實施方法以AVE(ARISValueEngineering)方法論為基礎，進行企業的全面信息化實施工作。

AVE模型是在全球大量的ERP實施項目中提煉出的標準模型，通過這套已經在ARIS中進行建模的控制體系，我們可以完全轉變以往的“IT驅動項目”的模式，達到“業務流程驅動項目”的模式。這也完全符合正在席卷全球的BPM/SOA(基于服務的架構)組合理念，SAP公司也已經將ARIS作為自己前端的BPM平臺，將流程與IT更加緊密地集成在一起。

AVE方法的主要特點如下：

·管理閉環：從客戶期望看到的業務遠景到信息化實施方案的產生、發展以及持續改進的整個過程，都是基于流程優化進行管理的。

·模型驅動：流程驅動SAPERP實施，是通過建立企業相關的業務模型，描述一系列相互關聯的輸入輸出關系，這種關系的描述最終會成為對于一個完整的實施方案的描述。

·體系架構完整：AVE實施方法是從不同的角度處理客戶需求，如流程、組織、應用系統和數據，保證體系架構的完整性。

·項目管理量化：通過模型狀態如何有效反應客戶需求和客戶預期來對流程改進的結果進行量化。

·實施過程全線跟蹤：需求和系統特征結合起來，最終提供的系統方案能夠追溯到具體的業務需求。

·實施架構可以裁減：AVE工作包和交付物可以根據不同的項目特點進行客戶化、定制化。

流程驅動的SAPERP實施方法在橫向時間軸上，主要由戰略、業務藍圖設計、實施上線和運行控制四個階段構成，項目實施工作內容由表及里、由此及彼不斷擴展。同時在各個階段對前一階段進行檢查，為SAPERP實施提供有效可控的實施方案。