對于占據統計數據大部分的 中小企業(行情 股吧)來說，信息化早已不是什么新鮮話題，但在調查中發現，不少企業對信息化管理的理解還存在著偏頗。有些企業家甚至認為，只要采用了無紙化辦公和一定的IT手段，就是很完整的信息化管理。但問題是，在實際工作中，他們依然會遇到種種與信息化有關，但又無法解決的問題，這已成為一個普遍的現象。

用友軟件(行情 股吧)小型事業部副總經理程剛在接受《中國經營報》記者采訪時認為，信息化管理是中小企業升級的必經之路，但是，這個過程的完善并非單獨部門信息化的提升，而是要發揮整個企業在此基礎上的協同效應。

《中國經營報》：目前，很多中小企業都不同程度地運用了一些信息化管理的手段，你如何評價目前國內中小企業的信息化管理水平？

程剛：目前，可能只有40％左右的中小企業采用了信息化管理的手段，而整個一體化信息管理模式的比例可能只有10％，甚至更少。這主要與企業家的意識有很大的關系，可以說目前中小企業的信息化管理水平還處在一個很有成長前景的階段。

《中國經營報》：對很多中小企業而言，以前多采用手工賬，現在采用的是ERP系統，或者是以前已經局部采用了信息化手段，現在又上馬了ERP系統。你認為，這兩種方式是否是中小企業比較主流的信息化管理現狀？他們有什么不同？

程剛：這兩種方式的確是比較主流的信息化管理的現狀，同時也表明了中小企業信息化管理的水平相對比較初級。

事實上，在整體信息化推進的過程中，手工賬的手段實施起來，在細節上花費的時間可能多一些，而后者在使用習慣和意識上花費的時間較多，兩者各有不同，很難說哪種方式更先進。

《中國經營報》：服裝行業可能是進行信息化最早的行業之一，但除了那些虛擬經營的品牌之外，實體經營的企業在信息化管理方面的發展似乎都不快，你覺得這是什么原因導致的？

程剛：主要是因為行業的特殊性。很多服裝生產廠家在早期或多或少地涉及到了信息化管理，但“局部化”是一些企業的共性。通常是某個部門發現有什么需要了，才進行改進，部門本位的開發角度必然會導致整體的邏輯性差一些。

其實，企業最易出現的問題就是有關協調的問題。比如銷售的應收賬款問題、該不該發貨問題，不同的信息分歸不同的部門，信息共享起來就比較麻煩。而企業需要實現各部門的信息共享，這是部門軟件所無法解決的。因此我認為，企業缺的不是單兵作戰的能力，缺的是協同的能力。從這一角度講，ERP所起到的作用，正是站在內部戰略高度上的統籌。