準確定義和服務用戶需求(Identifying And Focusing On The Needs Of The Customer)

用戶勿庸置疑的是任何一個BI項目的中心。但明確誰是最終用戶往往并不是一個容易的事情。因為BI系統往往有不同的用戶群。從對日常報表使用的大眾化用戶，到專職進行數據分析的高端用戶，大家對BI產品的要求可以說是形形色色。

當然，在BI項目計劃中，我們不可能把所有可能的需求都涵蓋住。但下面的幾個方面是每一個BI項目都要考慮的功能：

報表的設計和生成效率。

報表作為一個最常用的信息界面，有著它不可替代的作用。在經過了二三十年的發展，在報表的設計技術上差別已經不是很大。最需要關注的是報表生成的效率。隨著數據的爆炸性增長，對極大數據的處理在報表生成中并不是每個產品都可以達到的。

Dashboard和互動界面

數據互動界面的廣泛應用是對報表的一個重大突破。當用戶只能通過固定的報表接觸信息的時候，信息化水平基本還是70年代打印為主導的水平。只有當用戶可以隨心所欲地和數據互動，BI才真正進入了網絡時代。

可視化和豐富圖表

可視化是一個以圖表為主的信息呈現方式。當然并不是說只要圖表就是可視化。BI的專業人員可以借鑒一些可視化中的佼佼者，如StyleScope，Tableau等。