隨著我國ERP應(yīng)用的不斷深入，應(yīng)用ERP的企業(yè)應(yīng)積極開展應(yīng)用績效評價工作。一方面，通過定量計算、定性分析和客觀公正的評價，從不同的角度科學(xué)地揭示ERP應(yīng)用狀況，促使企業(yè)從中分析問題，認(rèn)識自我，持續(xù)改進應(yīng)用水平;另外也有利于我國企業(yè)ERP應(yīng)用體系的建立與完善。

構(gòu)建ERP應(yīng)用績效評價體系的基本思路主要有五個方面。一是完善應(yīng)用體系，提高應(yīng)用水平。二是明確應(yīng)用目標(biāo)，引入模式重組。三是立足于管理創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展。四是加大定量與非財務(wù)指標(biāo)的比重。五是推動管理創(chuàng)新，提升企業(yè)價值。這里的核心是明確我國企業(yè)ERP應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)，且是量化可操作的。

此外，在ERP應(yīng)用過程中一定要引入業(yè)務(wù)模式重組，僅有業(yè)務(wù)流程重組是不夠的。因為業(yè)務(wù)流程從屬業(yè)務(wù)模式，它們之間有著必然的關(guān)系。還有，一個評價體系僅有財務(wù)指標(biāo)是不夠的，還要引入一些能體現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展能力的非財務(wù)指標(biāo)。這樣整個評價體系就比較完善了。

最后，我們通過績效評價體系的建立和應(yīng)用，就能客觀量化的反映企業(yè)ERP應(yīng)用水平，找出問題并針對性地去加以解決，這樣就能有效地推動企業(yè)管理創(chuàng)新，提高管理水平和生產(chǎn)力水平。

ERP應(yīng)用績效評價體系分三個部分:即組織體系，制度體系和指標(biāo)體系。組織體系由專家組和工作組兩個方面組成，大量數(shù)據(jù)的整理分析匯總都由工作組完成，專家組負(fù)責(zé)評價。制度體系也由四個方面組成，即績效評價指標(biāo)說明，績效評價標(biāo)準(zhǔn)值，評價方法和評價操作細(xì)則，這些都是從制度和評價管理方面來確保績效評價的科學(xué)性和合理性。

績效評價指標(biāo)的范圍有五個方面，首先是企業(yè)管理創(chuàng)新，主要是業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，特別是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)的方方面面。這些業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程在不同的企業(yè)中通過ERP應(yīng)用，肯定有不同程度的創(chuàng)新。其次是企業(yè)運作管理，包括企業(yè)的市場營銷、生產(chǎn)管理、物流配送和財務(wù)管理等方面。

第三是企業(yè)信息化，具體說來就是ERP應(yīng)用水平，應(yīng)用狀況。第四是財務(wù)方面的狀況，包括企業(yè)財務(wù)指標(biāo)的健康性和自身的管理水平，如有無全面預(yù)算，有無通過財務(wù)指標(biāo)來監(jiān)控企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的能力。第五就是企業(yè)發(fā)展的能力，這是一個綜合的經(jīng)濟指標(biāo)。

ERP績效評價指標(biāo)由定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩部分組成。定性指標(biāo)又由ERP應(yīng)用狀況、企業(yè)管理和企業(yè)形象三部分組成。

ERP應(yīng)用狀況:包括系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)集成和系統(tǒng)運行三個指標(biāo)。關(guān)鍵是系統(tǒng)目標(biāo)要明確量化，也就是前面所說的應(yīng)用ERP要改變傳統(tǒng)管理模式，要帶動管理現(xiàn)代化和促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展。