如果用戶的利潤率或競爭力在本行業(yè)處于領(lǐng)先水平，說明本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程在行業(yè)中已經(jīng)是最佳實(shí)踐，具有較強(qiáng)的競爭力；而這時(shí)選擇的軟件又恰含有本行業(yè)的最佳實(shí)踐和最優(yōu)管理模式，那是非常理想的一個(gè)狀況。

這時(shí)，如果軟件流程與現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程不一致的地方，軟件系統(tǒng)應(yīng)主動(dòng)向企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)整，這時(shí)要貫穿“用戶第一”和“用戶是中心”的思想。

當(dāng)然，用戶企業(yè)再先進(jìn)的流程，也需要面向未來進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，再先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程也需要不斷創(chuàng)新。這時(shí)，軟件廠商應(yīng)該根據(jù)用戶未來戰(zhàn)略提出的需求，對軟件流程進(jìn)行改進(jìn)或優(yōu)化，同理，用戶企業(yè)也應(yīng)該對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。實(shí)際上，正是業(yè)務(wù)流程處于先進(jìn)地位的用戶，指明了下一代軟件產(chǎn)品的發(fā)展方向。

綜上所述，ERP軟件和企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程到底誰適應(yīng)誰，應(yīng)該具體問題具體分析。

千萬不能事先假定“軟件中的流程和管理模式就一定是先進(jìn)的”，也不能認(rèn)為“一切要以用戶為中心，要忠實(shí)于用戶現(xiàn)有的流程”，所以我們說，ERP軟件和企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程應(yīng)該“互相適應(yīng)”。