
一家國內知名保險公司正在經歷國內業務和機構的快速擴張。快速的擴張使該公司運營中潛在的風險和漏洞逐漸暴露出來,例如,預算和核算脫節,預算執行監控工具缺乏等。公司迫切希望提升財務管理水平,完成財務管理轉型,即從規模經濟轉向精密管理和效益管理。通過徹底的ERP流程再造和優化,該公司建立了與公司預算緊密結合的費用申請和審批流程,并建立預算控制模型來支持總公司對分公司的考核,以及分公司對下一級公司的考核。這從制度上杜絕了費用超支,優化了資源配置,實現了績效驅動的成本管理。 從投入產出角度分析,僅在營銷和管理費用方面,這個流程就可降低全年費用的2%—3%。 以該保險公司一年營銷費用10億人民幣為例,在保費收入相同的情況下,可以節省費用開支2000萬到3000萬元人民幣,這成為對企業的利潤貢獻。
或許很多人都知道ERP實際反映的是一種管理思想,但是對于ERP的精髓很多人卻未必清楚。據專家分析,ERP在企業中扮演的角色大致可以分為三個層次:
首先,ERP是帶動企業IT轉型的驅動力。由于遺留IT系統不能提供充分的業務支持,期待用先進的一體化的ERP軟件加以替代。
其次,ERP是流程優化的驅動力。此類企業利用ERP來改進具體的業務流程,通常從財務和會計功能開始。
最后,ERP是企業轉型的驅動力。
當前,中國企業對ERP作用的認知程度大多停留在前兩個階段,對于ERP對企業轉型的驅動作用還缺乏理解和體會。
而實際真正成功的ERP應用能夠從戰略、流程、人才和技術等多個方面營造企業的競爭優勢,從有效性和效率兩個維度幫助企業提高收入,降低成本,優化資產配置,最終提升企業的財務表現,確保企業轉型成功。
ERP因管理而變
由于ERP是在西方制造企業管理實踐基礎上總結升華提出的,比較適合按照西方工業化的生產方式組織起來的制造業。而像我國這樣未完成工業化進程國家的制造業情況會有所不同,會存在著國情差別、地區差別和企業差別。
現有ERP管理模式基于工業化環境下的產品過程組織生產,比較強調交貨期和時間進度計劃,強化了多階計劃體系的管理和以時間進度管理為中心的資源全面管理,強調在正確的時間將正確的物料、信息按正確的量送到正確的地方。
相對而言,在成本計劃與控制、現場管理與控制、人員管理與激勵機制等方面相對薄弱。而對于未完成工業化進程國家的制造企業,成本管理控制、時間進度管理和人員激勵管理等都是十分重要的關鍵因素。
我國企業在實踐中總結出了適合中國國情的現代管理模式,如邯鄲鋼鐵集團公司創造了“模擬市場核算,實行成本否決”的邯鋼經驗;斯達造紙公司提出了“基于動態成本控制和數據管理的兩級控制與兩級制約”的斯達模式;海爾集團提出了基于“目標體系、日清體系和激勵機制”的海爾OEC管理模式等,都證實了這一點。近期學術界在總結上述企業管理實踐基礎上提出了“基于主動成本控制的ERP管理模式”、“基于時間-成本雙主線的ERP管理模式”等,都是ERP與中國國情結合的有意義的探索。
ERP是一種企業管理工具,這種工具決不是只有個別企業才能夠使用的,這個工具中包含著先進的管理思想與模式,這些管理原理雖然早已被企業管理的實踐充分認可,然而唯有ERP使得這些瑰寶得以大放光彩,這是ERP之所以能夠成為一種被普遍接受的管理工具的根本所在,基于這些管理原理之上的標準管理內容是ERP最堅實的基礎。
從借貸記賬法到基于邊際貢獻的盈虧平衡分析,從定額管理法到標準成本法,從物料需求計劃到JIT,從安全庫存到ABC分類,從杜邦分析到平衡計分卡等等,這些內容無不閃爍著管理先哲們的智慧之光,ERP以其強有力的數據處理能力,使這些基本管理原理在企業管理中得以發揚光大,成為各類企業都普遍適用的標準化管理工具。管理科學之所以成為一門學科,就在于它對企業管理具有普遍的指導意義,ERP的發展就是標準管理方法不斷推廣應用的過程。
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