Ventana公司要求回復(fù)者說明，他們在運營績效管理領(lǐng)域的期望是否已達(dá)到。結(jié)果顯示，絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為只有在37%的情況下OPM項目達(dá)到了預(yù)期效果，而在41%的情況下都未能達(dá)到。這表明了企業(yè)對OPM的體驗并不是那么盡如人意，因為很多早期的項目和投資都沒有達(dá)到公司的期望。企業(yè)必須意識到，設(shè)定適當(dāng)?shù)钠谕凳欠浅Ｖ匾囊徊健＿@需要它更好地進行項目規(guī)劃，并發(fā)動組織上下的參與。

Ventana公司的運營績效管理研究證實，OPM對于所有規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)來說都是戰(zhàn)略重點。他們還發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)計劃在未來的一兩年中，進一步滿足自身對評估和監(jiān)控業(yè)務(wù)活動的需求。

每一個沒有實施OPM的企業(yè)都將在競爭中處于不利地位。OPM既是一種管理修煉，也是一種方法論。企業(yè)要系統(tǒng)性地改進財務(wù)績效，有效地管理總體業(yè)務(wù)績效，就要進行這項修煉。

很多企業(yè)都在實施各種各樣類似的項目，但這些項目都缺少一個將財務(wù)流程與運營流程聯(lián)系在一起的戰(zhàn)略。如果考慮不周，這些舉措將既無法達(dá)到管理層的期望，也不能最大限度地挖掘運營績效的潛力。

企業(yè)有機會通過組織上下的共同努力改進運營績效，從而使員工能做出正確的決定，采取正確的行動。企業(yè)績效管理(BPM)如果缺乏與運營績效管理(OPM)的直接聯(lián)系，它就是不完整的。認(rèn)識到這一點，還只是第一步。只有將兩者聯(lián)系起來，企業(yè)才能獲得最大的收益。