
體驗營銷(Experential Marketing)要求企業必須從消費者的感寫(Sense) ,情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act ),關聯(Re-late)五個方面重新定義,設計營銷策略此種思考方式突破了“理論性消費者”的傳統假設,認為消費者的消費行為除了包含知識、智力、思考等理性因素以外,還包含感官、情感、情緒等感性因素。體驗營銷的運用和引入從某種程度上給我國ERP產業帶來了“春天”。
在傳統的ERP營銷模式中,客戶只是被動地接受ERP企業的理念和產品。自己主動想了解的部分則很難獲取。而與注重ERP產品特色、功效的傳統營銷相比,體驗式ERP營銷更注重用戶的體驗。這些體驗產生于客戶光前經歷對其感覺、內心和思想的觸動。并將企業品牌,客戶聯系起來。體驗所帶來的感覺、感情、認知和關系價值最終也將取代產品的功能價值。此外,體驗營銷考慮到了用戶的需求。
以免費體驗方式推廣銷售管理軟件,金蝶并非首家,2004年我國的用友集團提出了“中國ERP市場已經進入普及時代”的宣言,猶如為在低迷市場中徘徊多年的中國 ERP企業打了一劑強心針。用友在國內軟件界首創提出了“體驗式營銷”的新型ERP 營銷模式。進入ERP普及時代的我國企業,對ERP 的了解與認識程度,已經影響到企業實施 ERP 的成功與否。體驗營銷能夠為 ERP用戶提供更直接接觸ERP的途徑,在購買ERP軟件之前,就能夠體驗到ERP管理所產生的巨大價值。這種模式提高企業管理者對ERP的普遍認識水平。因此實施體驗式ERP的營銷模式,將是我國企業當前對ERP困惑的有效解決手段。
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