金蝶最近宣布：在4月28日到6月30日兩個月多的時間內，將推出一項 “‘零風險，我使用’金蝶個性化ERP客戶體驗”的活動。用戶可以通過網絡、短信、電話等多種形式報名，以獲取金蝶K/3基礎版的免費試用機會，此后分不同類型可以得到優(yōu)惠折扣購買ERP產品。對此，金蝶國際軟件集團副總裁兼首席運營官章勇表示：“此計劃主要目的在于盡量減少用戶對ERP產品的恐懼感，金蝶將盡力幫助客戶零風險地接觸ERP應用。”

金蝶此項目舉動再次預示著我國家ERP產業(yè)已經開始進入了ERP體驗營銷階段。

ERP：難攻堡壘

根據(jù)調查，在過去的幾年發(fā)展中，我國ERP 市場由于受到產品成熟度、服務實施水平限制，ERP交付價格，尤其是總體擁有成本(TCO)一直維持在高水平。究其原因，主要是我國超過90 %的企業(yè)對ERP 產品滿足管理的個性化提出了非常高的要求，即針對企業(yè)自身的管理特點和需求進行軟件設置、個性化實施，甚至二次開發(fā)，這樣勢必導致 ERP 投入成本的提高，使絕大多數(shù)企業(yè)對ERP 的成本投入運行高于預期，這也是我國企業(yè)實施ERP高失敗率的原因之一。

對于ERP用戶來說，長期以來，中國用戶對ERP的認識始終處于被動地接受廠商的理念和產品；自己主動想了解的部分，則很難獲取，因而無法實現(xiàn)對ERP產品的深入了解，認為ERP產品“不可控”因素極大。這種心理大大影響了ERP的大規(guī)模推廣，阻礙了ERP產業(yè)的進一步發(fā)展。并且對企業(yè)管理水平有較高的要求。對于還處于從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理理念轉換，這一啟蒙階段的中國中小企業(yè)來說，更加是望而卻步。更為重要的是，正是用戶這種對ERP產品不可控的心理，一方面影響了ERP的大規(guī)模應用與推廣，同時也影響了ERP產業(yè)的進一步推廣。