實施體系中的輔助實施工具主要包括兩個工具:數(shù)據管理工具和報表管理工具。ERP實施過程中，數(shù)據的正確性和完備性校驗是一個比較復雜的問題，一些基礎數(shù)據的準備過程需要領域專家參與，將這些專家的領域知識抽象成為校驗規(guī)則，根據這些校驗規(guī)則使用知識推理機對數(shù)據的正確性和完備性進行檢驗，能夠提高實施質量，加速實施過程。例如，如果企業(yè)需要進行MRP測算，那么物料的采購提前期、物料的組成信息、物料的安全庫存等等信息將構成一個數(shù)據鏈，數(shù)據鏈上的數(shù)據分別來源于不同的物理表，如果數(shù)據鏈上的某個數(shù)據項不能夠準確的提供上來，MRP測算將不能正常進行。然而，如果將數(shù)據鏈的驗證規(guī)則放置在程序中進行，程序的靈活性將大大降低，此時，使用知識推理機能夠靈活的根據數(shù)據的不同來源和檢驗規(guī)則進行數(shù)據鏈正確性和完備性的檢驗。

有關文獻表明，企業(yè)信息門戶(Enterprise Information Portal, EIP)是實現(xiàn)知識管理的最合適的技術。從知識管理系統(tǒng)的角度來看，EIP是Intranet進化的結果，因為Intranet不能從不同的數(shù)據源收集數(shù)據，并且也很難將信息清晰簡潔的顯示給用戶。圖2是基于EIP的實施體系原型系統(tǒng)結構圖。

該系統(tǒng)結構分為四層:數(shù)據源層、中間應用服務器層、通信層和應用層。應用層提供訪問知識庫的用戶界面，收集和編碼實施專家的經驗知識，為其他實施人員提供專業(yè)指導，考慮到程序的簡單化和標準化，應用層通常為基于Web瀏覽器的客戶應用程序。實施體系的功能塊被封裝為Web Service，部署在J2EE服務器上，能夠方便的通過Internet或Intranet訪問，J2EE服務器能有效保證知識在Internet上的安全性。數(shù)據源層包括實施體系工作需要的數(shù)據，包括結構化數(shù)據和非結構化數(shù)據，如工作指南文檔、活動產品模板文檔等等。通過JDBC和JNDI接口，部署在中間層應用服務器上的知識管理組件從數(shù)據層抽取有用的數(shù)據形成知識元數(shù)據。

本系統(tǒng)結構清晰，充分體現(xiàn)了從數(shù)據到信息，再到知識的企業(yè)信息供應鏈(Business information supply chain)轉化過程，具有較強的實用價值。

4、結論和進一步工作

當今，ERP系統(tǒng)得到越來越廣泛的應用。本文主要關注于ERP系統(tǒng)實施過程中的知識管理內容，目的在于通過知識管理手段，沉淀已往ERP項目實施經驗，加速當前項目實施過程，提高實施質量。

本文雖然討論了ERP實施過程中幾個知識管理方面的問題，如知識轉化和知識關聯(lián)，但這些工作目前還處于初期研究階段，很多問題具體問題還有待進一步深入的研究分析。并且，如何將知識管理應用到ERP系統(tǒng)的其他生命階段，如系統(tǒng)設計、系統(tǒng)測試等，是一系列具有研究價值的課題。