ERP系統(tǒng)為什么會(huì)失敗?有人說(shuō)，因軟件選擇失敗(占67%)，因管理協(xié)調(diào)不夠而失敗(占13%)，因?qū)嵤┎襟E過(guò)急而失敗(占9%)，因人才流失而失敗(占8%)，因軟件廠商服務(wù)支持不夠而失敗(占3%)。

其實(shí)，以上的失敗原因都是基于企業(yè)滿足實(shí)施ERP基礎(chǔ)條件這一假設(shè)的，但這恰恰是這個(gè)假設(shè)才是應(yīng)用失敗的最主要原因。

從實(shí)施效果看:從80年代開(kāi)始到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)有千余家企業(yè)上了MRPⅡ/ERP，但真正能發(fā)揮作用的只占約10%，其他企業(yè)都陷入了MIS“泥潭”或IT“黑洞”;ERP實(shí)施成功的模塊主要集中在財(cái)務(wù)和供應(yīng)鏈上，生產(chǎn)管理等其他模塊大多以失敗告終。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在所有的ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，存在三種情況:按期按預(yù)算成功實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%- 20%;沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的只有30%-40%;而失敗的卻占50%。并且在實(shí)施成功的10%-20%中大多為管理基礎(chǔ)比較好的外資企業(yè)。

據(jù)中國(guó)企業(yè)信息化調(diào)查顯示，近兩年來(lái)，ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)概念被炒作得火熱，ERP作為規(guī)模最大，與管理捆綁最緊密的信息系統(tǒng)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)最大，其失敗之多已讓不少企業(yè)視之為“雞肋”，甚至拒之門外。其實(shí)在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)這樣的規(guī)律:系統(tǒng)規(guī)模越大、與管理聯(lián)系越密切、集成度越高的系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)也越大，失敗概率越高，其中最明顯的例子就是ERP。

——ERP覆蓋率:ERP實(shí)際開(kāi)通的子公司數(shù)量 / ERP應(yīng)該開(kāi)通的子公司數(shù)量。ERP覆蓋率平均約為36.51%。 企業(yè)反映造成ERP覆蓋率不足原因有:1)企業(yè)認(rèn)識(shí)不足;2)ERP的適用性與企業(yè)管理的吻合性;3)缺乏人才和相應(yīng)人才管理機(jī)制;4)公司信息化建設(shè)投入時(shí)間短;5)資金不足，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低;6)正在開(kāi)發(fā)完善中。

——ERP運(yùn)行率:ERP實(shí)際運(yùn)行的模塊數(shù)量 / ERP應(yīng)該運(yùn)行的模塊數(shù)量。ERP運(yùn)行率平均約為31.08%。

企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平依然不高，還存在不少差距和問(wèn)題:企業(yè)信息化建設(shè)資金投入力度依然不夠;信息化人才特別是復(fù)合型人才匱乏;信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用水平仍然不高，系統(tǒng)集成和資源共享水平低;國(guó)內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、基礎(chǔ)薄弱、技術(shù)水平低，不能滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需求。